اصول تجارت الکترونیک

قلمرو قانون تجارت الکترونیک ایران تحلیل حقوقی ماده یک

جمهوری اسلامی ایران در سال 1382 قانونی را تحت عنوان قانون تجارت الکترونیک به منظور شناسایی معاملات و اسناد الکترونیکی به تصویب رساند قانون گذار با در نظر گرفتن پاره ای از مقررات مهم آنسیترال ضمن جرح وتعدیل آن ها ، قلمرو آن را نیز توسعه داد. ماده 1 چنین مقرر می دارد: این قانون مجموعه اصول و قواعدی است که برای مبادله آسان و ایمن اطلاعات در واسطه های الکترونیکی و با استفاده از سیستم های ارتباطی جدید به کار می رود. مفاد این ماده قانونی در دو جنبه بسیار مهم است : 1-قلمرو این قانون بر خلاف آنسیترال ، محدود به فعالیت های تجاری نمی باشد. مقررات ماده مذکور شامل فعالیـ های تجاری و غیر تجاری است 2-همچنین قلمرو اجرای این قانون محدود به اینترنت و شبکه های کامپیوتری نمی گردد، بلکه شامل هر گونه واسطه الکترونیکی دیگر از جمله سیستم های مبادله الکترونیکی داده ها و انتقال وجوه، پست الکترونیکی تابلوی اعلانات الکترونیکی ، فاکس، تلفن و غیره می گردد. در نهایت ، نظر به این که این قانون به هر نوع روابط الکترونیکی طرفین مربوط می گردد ، لذا عنوان " قانون ارتباطاات الکترونیک" با مفاد ماده 1 و سایر مواد دیگر این قانون سازگاری بیشتری دارد تا عنوان "قانون تجارت الکترونیک"

تجارت الکترونیک

تجارت اینترنتی و شبکه ای در عصر اطلاعات
آشنایی با حقوق تجارت الکترونیکی
آغاز تجارت اینترنتی بدون داشتن وب سایت
آیا تجارت شما برای بهره گیری از موتورهای جستجو کوچک است؟
آیا سیستمهای کسب و کار الکترونیکی فرهنگ خاصی دارند؟
اثر تجارت الکترونیکی بر استراتژیهای بازار
ارزیابی خدمات الکترونیکی
استراتژی بازاریابی در وب سایت
افزایش تجارت کدهای مخرب رایانه ای و بازده مالی فراوان آن؛
اقتصاد دیجیتالی
الزامات و ضرورت‏های تجارت الکترونیک در ایران
الفبای تجارت الکترونیکی و مزایای آن
مدل های تجارت الکترونیک
الگوهای تجارت الکترونیک
انتخاب کنید: آنلاین یا آفلاین
هفت اشتباه بزرگ در تجارت الکترونیک
نکات مهم در خرید اینترنتی
نقش مدیران دولتی در توسعه تجارت الکترونیکی
نقش کارتهای اعتباری و پرداختهای الکترونیک درتوسعه تجارت
نکته ها و ترفندهای که در زمینه تجارت اینترنتی آموخته ام
موقعیت تجاری در وب
موضوعات کلیدی در اجرای یک استراتژی تجارت الکترونیکی
موارد قانونی در تجارت الکترونیکی
مکاتبات بازرگانی و بازاریابی در تجارت الکترونیک
معیار‌های آمادگی تجارت الکترونیک
معایب کسب و کار الکترونیک
معاملات اینترنتی امن
مسائل حقوقی معاملات الکترونیک سهام
مزیت های تبلیغات در اینترنت بر تبلیغات چاپی سنتی
مزیت رقابتی در تجارت الکترونیک
مروری بر تجربه مالزی در تجارت الکترونیک
مدیریت تجارت الکترونیک در سازمان
مدیریت الکترونیکی
گمرک و تجارت الکترونیکی
و.

ویژگی های ضروری برای وب سایت های تجارت الکترونیک موفق

تجارت الکترونیکی (e-commerce) سریعتر از همیشه در حال رشد است. اما ممکن است برای شما شگفت انگیز باشد که چگونه برخی از وب سایت های تجارت الکترونیکی به سختی دوام می آورند، در حالی که برخی دیگر هر روز سودهای کلانی کسب می کنند.

در اصل هیچ رمز خاصی در موفقیت آنها وجود ندارد. آنها کارهایی را انجام می دهند که همه انجام می دهند اما آنها را متفاوت انجام می دهند. آنها ابتدا بر اصول خود مانند تجربه کاربر (UX)، رابط کاربری (UI)، میزبانی سریع و قابل اعتماد، امنیت و غیره تمرکز می کنند و سپس بر روی ویژگی هایی کار می کنند که می تواند وب سایت آنها را ساده، سریع، ایمن و از نظر بصری جذاب کند.

با این حال، قابل اصول تجارت الکترونیک درک است که شما کارهای زیادی برای انجام دارید که وقت زیادی برای کشف چنین موضوعاتی برای شما نمی گذارد. اما نیازی به نگرانی نیست. ما 20 ویژگی مهم را که به شما در بهبود فروش در وب سایت تجارت الکترونیکی کمک می کند، جمع آوری کرده ایم. می توانید ویژگی های پیشنهادی زیر را خودتان امتحان کنید یا با یک شرکت توسعه وب تجارت الکترونیکی تماس بگیرید تا این کار را برای شما انجام دهد:

1. نام دامنه

نام دامنه مانند درب ورودی کسب و کار شما است. نام دامنه شما مسئول جلب مخاطبان مربوطه به وب سایت شما است. نام دامنه شما تفاوتی بین مشتریانی که وب سایت شما را بررسی می کنند یا به سایت رقبا جذب می شوند، ایجاد می کند. بنابراین، قبل از انتخاب نام دامنه، باید تحقیقات زیادی انجام دهید. نام دامنه ای را انتخاب کنید که مربوط به کسب و کار شما باشد و به راحتی به خاطر سپرده شود.

2. لوگو

شما باید بر ایجاد لوگوی کسب و کار خود تأکید بیشتری کنید زیرا این کار به عنوان اصلی ترین قسمت بصری از هویت برند شرکت شما عمل می کند. لوگو یک وب سایت تجارت الکترونیکی تأثیر مستقیمی بر روی مشتریان دارد، بنابراین باید منحصر به فرد، جذاب و قابل ارتباط با مخاطبان باشد. اطمینان حاصل کنید که ترکیب رنگ، طرح و فونت مناسب را انتخاب می کنید تا مشتریان بتوانند آن را به راحتی تشخیص دهند.

3. عبارت تبلیغاتی

عبارت تبلیغاتی یا تگ لاین، دقیقاً مانند نام برند شما، نمایانگر چشم انداز و ماموریت کسب و کار شما است. شما باید یک عبارتی را انتخاب کنید که همه چیز از تصویر کسب و کار شما گرفته تا خلاصه محصولات و خدمات شما را پوشش دهد.

4. دعوت به عمل

با قرار دادن یک گزینه مشخص دعوت به عمل (Call to action) می توانید توجه بازدیدکنندگان خود را از خستگی تصمیم گیری و گیجی به محتوای مهم بر اساس نیازهای خود معطوف کنید. این گزینه را در موقعیت مناسبی از وب سایت خود اضافه کنید و با استفاده از رنگی مجزا، آن را از پس زمینه متمایز کنید.

5. پیمایش یا ناوبری (Navigation)

پیمایش وب سایت رمز موفقیت هر وب سایت تجارت الکترونیکی برجسته است. باید تمیز، شفاف و کاربر پسند باشد. برای اطمینان از اینکه مشتریان هنگام جستجو در سایت شما گیج نمی شوند، در وب سایت خود پیمایش با کاربرد آسان ایجاد کنید.

دو جنبه اصلی که به ایجاد ارتباط بین مشتری و محصولات کمک می کنند، UI (رابط کاربری) و UX (تجربه کاربری) هستند. واکنش کاربران نسبت به سایت را می توان با کمک رابط کاربری تعیین کرد. UI با ویژگی های فنی یک وب سایت سروکار دارد. درصورتیکه کاربران وب سایت را برای خود جالب بدانند، کلیه دستورالعمل ها را دنبال می کنند. از طرف دیگر، UX به احساسی که کاربر هنگام بررسی وب سایت شما دارد، می پردازد.

6. اسلایدر تصویر

تصاویر را یکی پس از دیگری و به صورت تصادفی نمایش ندهید. یکی از محبوب ترین حالت های نمایش بصری امروزه در طراحی وب، بیان داستان خود با اسلایدر است. این در جلب توجه بازدید کنندگان شما کمک می کند و به شما نمای حرفه ای می بخشد.

7. بررسی و نظرات کاربران

ارائه بررسی ها و نظرات کاربران مزایای بسیاری دارد. این امر به ایجاد اعتماد در بازدیدکنندگان کمک می کند و توجه بسیاری از رسانه ها به شما جلب می شود که به مرور منجر به افزایش در رتبه بندی سئو می شود.

یکی از راه های ایجاد اعتبار در وب سایت شما، توصیفات و نظرات مشتریان است. این امر به شما کمک می کند تا به مشتریان بالقوه خود نشان دهید در زمینه فعالیت خود چقدر قابل اعتماد هستید.

8. محتوا

محتوا یکی از چالش های مهم برای هر وب سایت تجارت الکترونیکی است. اگر می خواهید در صفحات نتایج موتور جستجو، نتایج بهتری بگیرید، حتما مطالب تازه و منحصر به فرد را در وب سایت خود اضافه کنید. از تکرار توضیحات متا، توضیحات محصولات و پست های وبلاگ خودداری کرده و کلمات کلیدی مرتبط را به هر صفحه وب سایت خود اضافه کنید. این امر ضمن جلوگیری از دزدی ادبی، به بهبود کیفیت سایت و در عین حال افزایش تراکم کلمات کلیدی کمک می کند.

9. وب سایت سازگار با موبایل و واکنشگرا (ریسپانسیو)

وب سایت شما باید سازگار با موبایل و بسیار واکنشگرا باشد تا اندازه آن به درستی در هر مرورگر با هر اندازه تغییر کند. همانطور که می دانید، قسمت عمده ای از ترافیک آنلاین از طریق تلفن های هوشمند و تبلت ها حاصل می شود، بنابراین ساخت وب سایت سازگار با موبایل ضروری است.

10. لینک داخلی

بازدیدکنندگان سایت شما باید بتوانند به راحتی به صفحات اصول تجارت الکترونیک داخلی وب سایت شما دسترسی داشته باشند و برای این منظور شما باید ارتباط صحیحی را در وب سایت خود ایجاد کنید. لینک داخلی خوانندگان شما را به مقاله دیگری هدایت می کند که مربوط به مقاله فعلی است. به دلیل وجود این لینک های داخلی، زمان ماندن بازدید کنندگان در وب سایت به طور متوسط ​​افزایش می یابد. همچنین به کاهش نرخ دفع کاربر یک وب سایت و افزایش تعداد بازدید از صفحه برای هر کاربر کمک می کند.

11. ویژگی چت زنده

گزینه چت زنده را به مشتریان خود ارائه دهید. این ویژگی برای سایت شما از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا ارتباط فوری را برای کمک به بازدیدکنندگان در هر مرحله ای که مشکل دارند، تسهیل می کند. کیفیت خدمات مشتری ارائه شده توسط شما نقشی اساسی در رشد کسب و کار شما دارد. بنابراین بسیاری از وب سایت های تجارت الکترونیکی به جای اینکه مشتری ها را در انتظار پاسخ بگذارند، پشتیبانی از گفتگوی زنده را به خدمات خود اضافه کرده اند.

12. رسانه های اجتماعی

نمادهای شبکه های اجتماعی را در پایین صفحه اصلی وب سایت خود اضافه کنید زیرا بازدید کنندگان سایت شما می توانند اصول تجارت الکترونیک از طریق کانال های رسانه های اجتماعی مانند کانال آپارت، اینستاگرام و غیره درک بیشتری از کسب و کار شما داشته باشند.

کسب و کارها نیاز به استفاده از کانال های مناسب رسانه های اجتماعی دارند زیرا هر روز تعداد بیشتری از افراد به پلتفرم های رسانه های اجتماعی می پیوندند و از آنها استفاده می کنند. از این رو رسانه های اجتماعی به یکی از بهترین راه ها برای ارتباط و خدمات بهتر به مشتریان تبدیل شده است.

13. اطلاعات تماس

اطلاعات تماس خود را در بالای صفحه در منوی اصلی و پایین سایت خود قرار دهید. زیرا اصالت کسب و کار شما را اثبات می کند و بازدید کنندگان می توانند هر زمان که لازم باشد با شما تماس بگیرند.

14. درباره ما

یکی از پربازدیدترین صفحات وب سایت شما “درباره ما” است. می توانید از آن به روشی جذاب استفاده کنید تا داستان برند خود را به طور کارآمد به مخاطب خود ارائه دهید. شما باید صفحه “درباره ما” خود را جذاب تر کنید زیرا صفحه ای است که به شما امکان می دهد کسب و کار خود را به بازدیدکنندگان معرفی کنید.

15. سرعت صفحه

اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما سریع بارگیری می شود. وب سایت خود را با استفاده از ابزارهای سرعت صفحه، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی کنید تا اقدامات لازم برای عملکرد وب را پیاده سازی کنید. این امر ممکن است منجر به جذب کاربر، حفظ و تبدیل وی به مشتری شود. اگر وب سایت شما به درستی بارگیری نشود، مشتریان به راحتی از آن خارج می شوند.

16. سیاست حفظ حریم خصوصی

با یک سیاست حفظ حریم خصوصی به مشتریان خود کمک کنید تا به وب سایت شما اعتماد کنند. ایجاد اعتماد در مشتریان برای هر وب سایت تجارت الکترونیکی بسیار مهم است. بیانیه سیاست حفظ حریم خصوصی در تجارت الکترونیکی باعث شفافیت و اعتماد بیشتر به کسب و کار شما می شود. از این طریق، نگرانی مشتری در مورد نحوه جمع آوری، مدیریت و استفاده از داده های بازدید کنندگان سایت را کاهش می دهید.

17. سوالات متداول

ممکن است مشتریان شما سوالات خاصی در مورد محصولات یا عملکردهای کسب و کار شما داشته باشند. بخش سوالات متداول مقصد اصلی اینگونه مشتریان است. بنابراین ، سوالات متداول مربوطه را در وب سایت تجارت الکترونیکی خود اضافه کنید. یک مشتری این گزینه را دارد که به جای یا قبل از ارسال ایمیل یا تماس با شما، صفحه سوالات متداول را مشاهده کند تا پاسخ مورد نیاز خود را پیدا کند.

شما چه نوع خدمات مشتری را ارائه می دهید؟

چگونه می توانم آدرس حمل و نقل خود را تغییر دهم؟

اگر سفارش من خراب اصول تجارت الکترونیک یا گم شود چه می شود؟

چگونه می توانم سفارش (های) خود را پیگیری کنم؟

چگونه سفارش (های) خود را لغو کنم؟

روش های پرداخت موجود چیست؟

18. نوار جستجو

شما نباید این ویژگی را فراموش کنید. وجود نوار جستجو در وب سایت شما یک باید است. این ویژگی به بازدید کنندگان شما کمک می کند تا اطلاعات مورد نظر خود را به راحتی بدست آورند. حتماً آن را به صورت برجسته و واضح در وب سایت خود قرار دهید.

19. بخش نظرات وبلاگ

بخش نظرات در وبلاگ شما مزایای مختلفی دارد. این امر باعث بهبود دیده شدن، کمک به ایجاد اعتبار، افزایش تعامل کاربر و موارد دیگر می شود.

20. ویژگی اشتراک گذاری

یکی از بهترین کارهایی که می توانید برای سایت خود انجام دهید، داشتن ویژگی اشتراک گذاری مطالب است. به مشتری خود اجازه دهید

• محصولات،
• خدمات
• یا پست های وبلاگ شما را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارد

در این صورت نرخ درگیری و میزان دیده شدن افزایش یابد.

نوعی گزینه اشتراک گذاری برای بازاریابی آنلاین و تشویق بازدید کنندگان سایت شما برای به اشتراک گذاشتن مطالب شما ضروری است. در عصر دیجیتال امروز، محتوای قابل اشتراک نقش مهمی را ایفا می کند زیرا به جذب بازدید برای یک وب سایت کمک می کند. یکی از بهترین راه ها برای اینکه مردم بتوانند محتوای شما را از طریق رسانه های اجتماعی، ایمیل و سایر کانال های آنلاین به اشتراک بگذارند، قرار گیری گزینه های اشتراک در وب سایت شما است.

نتیجه

وب سایت تجارت الکترونیکی شما باید کاربر پسند باشد. و باید از تمام ویژگی های مهم مانند UI / UX بهتر، لوگو واضح ، دعوت به عمل، ناوبری مناسب، چت زنده و موارد دیگر برخوردار باشد. اگر خودتان می توانید این کار را انجام دهید، توسعه دهندگان وب اصول تجارت الکترونیک تجارت الکترونیکی را استخدام کنید تا این کار را برای شما انجام دهند. وب سایت خرید خود را به روز نگه دارید تا مشتریان خود را درگیر خود کنید. یک قدم جلوتر از رقبایتان فکر کنید و ویژگی های جدید، سفارشی و کاربرپسند را در سایت خود به روز کنید.

در صورت تمایل به دریافت مشاوره در این زمینه می توانید با متخصصین بلوباکس در تماس باشید.

دانلود رایگان کتاب تجارت الکترونیک از ابتدا تا انتها

دانلود رایگان کتاب تجارت الکترونیک از ابتدا تا انتها

فهرست:

تجارت الکترونیک و فن آوری اطلاعات

سطوح تجارت الکترونیک

تاثیرگذاری تجارت اصول تجارت الکترونیک الکترونیک بر سطوح مختلف تجارت

ویژگی های تجارت الکترونیک در برابر تجارت سنتی

جایگاه تجارت الکترونیک در جهان

جایگاه تجارت الکترونیک در ایران

دلایل عقب ماندگی تجارت الکترونیک در ایران

مدلهای مختلف تجارت الکترونیک

انواع سایت های تجاری و خدمات الکترونیکی

روشهای انتقال و پرداخت پول در تجارت الکترونیک

معرفی انواع کارت های خرید اعتباری

راهکاری تجارت اصول تجارت الکترونیک الکترونیک

اینترنت و قوانین

چکیده ای از مقدمه آغازین ”کتاب تجارت الکترونیک از ابتدا تا انتها ” بدین شرح است:

ارتباط بین تجارت و تکنولوژی دیر زمانی است که وجود داشته و ادامه دارد. در واقع, یک پیشرفت تکنیکی باعث رونق تجارت شد و آن هم ساخت کشتی بود.در حدود ۲۰۰۰ سال قبل از میلاد, فینیقیان تکنیک ساخت کشتی را بکار بردند تا از دریا بگذرند و به سرزمین های دور دست یابند. با این پیشرفت، برای اولین بار مرزهای جغرافیایی برای تجارت باز شد و تجارت با سرزمین های دیگر آغاز گردید.

یکی از محبوبترین در دنیای وب خرید اینترنتی است. ما میتوانیم در زمانهای پرت، در هرزمان و مکان حتی با لباس خواب می توانید اینکار را بکنید. به معنای واقعی هر کسی می تواند صفحه اینترنتی خود را بسازد و کالاهای مورد نیازش را در ان ارایه دهد. البته تاریخچه تجارت الکترونیک با تاریخچه اختراعات قدیمی مثل کابل، مودم، الکترونیک، کامپیوتر و اینترنت گره خورده است . تجارت الکترونیک به شکل کنونی در سال ۱۹۹۱ محقق شد. از ان زمان هزاران هزار کسب و کار و تجار وارد این دنیا شده اند.

مزایا و الزامات تجارت الکترونیکی

مهدی محمودنژاد
تجارت الکترونیکی (E-Commerce) مفهوم و البته جریان قدرتمندی است که زندگی بشر کنونی را دچار تغییرات اساسی نموده است.

مهدی محمودنژاد
تجارت الکترونیکی (E-Commerce) مفهوم و البته جریان قدرتمندی است که زندگی بشر کنونی را دچار تغییرات اساسی نموده است.

تجارت الکترونیکی یکی از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصه اقتصاد و شاید به تعبیری مهم‌ترین نمود آن است. تجارت الکترونیکی به سبب مزیت‌ها و منافع بسیاری که برای نوع بشر داشته است، به سرعت و قبل از تمامی دیگر نمودها گسترش یافته و عملا با تحریک منفعت و سود انسان منفعت اندیش، حتی موجب گسترش روزافزون خود این فناوری و به وجود آمدن و تعمیق سایر نمودهای این فناوری شده است. می‌توان به قطعیت مدعی شد که تجارت الکترونیکی بسیاری از محدودیت‌های ذاتی تجارت سنتی را از بین برده است و عملا نه تنها فرم و شکل ظاهری تجارت را، بلکه محتوا و ماهیت امر تجارت را دچار دگرگونی و تغییر ساختاری عظیمی نموده است. تغییری که مبنای هر گونه اقدام و نظر در عرصه اقتصاد قرار گرفته است. وجود بازارچه‌ها، پاساژها و بوتیک‌های مجازی که عملا هیچ مکان واقعی را اشغال نکرده‌اند، امکان بازدید و گردش در این بازارها، در آن واحد در تمام دنیا، بدون اینکه میز کار یا حتی منزل خود را ترک نماییم و انتخاب و سفارش خرید کالایی که ظاهرا در نقطه‌ای نامعلوم جهان به طور مجازی در ویترین‌های مجازی این گالری‌های مجازی قرار گرفته و روی شبکه تبلیغ شده‌اند، پرداخت الکترونیک بهای کالا یا خدمات فی مابین خریدار و فروشنده‌ای که ظاهرا نه یکدیگر را می‌شناسند و نه آدرس واقعی از یکدیگر دارند، موجب شده‌اند که تجارت الکترونیکی معجزه قرن تلقی شود.
مزایای فراوان تجارت الکترونیکی سبب شده که نه‌ تنها کشورهای توسعه یافته، بلکه اصول تجارت الکترونیک کشورهای در حال توسعه نیز از آن به عنوان ابزاری برای رقابت در عرصه داخلی و بین‌المللی استفاده نمایند. نبود راهبرد تجارت الکترونیکی نتیجه‌ای جز انزوا در عرصه اقتصاد جهانی به دنبال نخواهد داشت. گسترش روزافزون حجم تجارت الکترونیکی در جهان، بکارگیری آن توسط بنگاه‌های اقتصادی و پذیرش تدریجی آن از سوی مصرف‌کنندگان بیانگر مزایای بالقوه تجارت الکترونیکی در عرصه‌های اقتصادی و تجاری است. بنابراین راهی جز تلاش مستمر برای استفاده از آن در فعالیت‌های اقتصادی متصور نیست.
در واقع، تجارت الکترونیکی با رفع موانع فراروی تجارت بین‌الملل روند تجارت جهانی را تسریع می‌نماید و مزایایی از قبیل گسترش بازار، کاهش قیمت منابع تولید، ارتقای بهره‌وری، کاهش هزینه‌های مبادلاتی، ایجاد اشتغال و کاهش تورم را برای اقتصاد به همراه می‌آورد. بدین ترتیب تجارت الکترونیکی نقش محوری را در افزایش رشد اقتصادی ایفا خواهد کرد. تجارت الکترونیکی سبب شده است تا بازارها هر چه بیشتر به سمت بازارهای رقابت کامل که کارآترین و بهینه‌ترین نوع و شکل بازار در علم اقتصاد است، حرکت کنند. این امر به نوعی مهم‌ترین مزیت و فایده تجارت الکترونیکی شمرده می‌شود که در ادامه، جهات مختلف آن را بررسی خواهیم نمود. هرچند شایان ذکر است که مزایای تجارت الکترونیکی، بیشتر از کاهش محدودیت‌های بازار و نزدیک‌تر نمودن بازار به حالت رقابتی سرچشمه می‌گیرد. بنابراین تمام مزایای آن به نوعی به هم پیوسته‌اند و جدا کردن آنها از یکدیگر صرفا برای روشن‌تر شدن گستردگی این مزایا مطلوب است. در این راستا، مزایای زیر را برای تجارت الکترونیکی در دو عرصه خرد و کلان می‌توان قائل شد:
۱ - افزایش دامنه و گستره بازار
تجارت الکترونیکی به کمک ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات و با از میان بردن محدودیت‌های زمانی و مکانی بازارهای سنتی، امکان گسترده شدن و افزایش تعداد خریداران و فروشندگان را فراهم می‌آورد. با وجود تعداد زیاد خریداران و فروشندگان، همانطور که می‌دانیم بازار؛ ذره‌ای شده و هیچ یک از خریداران و فروشندگان نمی‌توانند اثری روی قیمت‌ها و شرایط بازار داشته باشند و یکی از شروط مهم بازار رقابت کامل (که در گذشته به هیچ وجه امکان حصول به آن وجود نداشت)، ممکن می‌شود. همچنین این اثر، با از بین بردن یکی از شرایط انحصاری شدن بازار، سبب از بین رفتن بسیاری از انحصاراتی می‌شود که در بازار سنتی به علت محدودیت‌های فراوانی که در آن وجود داشت، به اقتصاد تحمیل می‌شد، همچنین از دیدگاه نظری و خرد اقتصادی می‌توان گفت که تجارت الکترونیکی، اقتصاد بازار را هرچه بیشتر به سمت مدل ایده آل کلاسیکی پیش می‌برد.
۲ - افزایش حجم اطلاعات و کاهش محدودیت‌های دسترسی
تجارت الکترونیکی، چه در عرصه نظر و چه عملا سبب افزایش شدید دامنه و گستره اصول تجارت الکترونیک اطلاعات شده و همچنین به سبب فراهم آوردن امکان همگانی استفاده از تکنولوژی، محدودیت‌های عمده‌ای را که برای تبادل اطلاعات وجود دارد به شدت کاهش می‌دهد. همچنین به راحتی می‌توان استدلال نمود که تجارت الکترونیکی به واسطه ایجاد سهولت برقراری ارتباط و ارزان بودن آن، به شدت قیمت کسب اطلاعات را هم کاهش داده و تمایل افراد و بنگاه‌ها را برای استفاده هرچه بیشتر از اطلاعات در دسترس، افزایش می‌دهد. بنابراین در دراز مدت، تجارت الکترونیکی به شفافیت هرچه بیشتر بازارها خواهد انجامید. شفافیتی که یکی از شروط لازم بازار رقابت کامل است. بنابراین در این مقام نیز، تجارت الکترونیکی بازار را به سمت کامل شدن و کارآیی هرچه بیشتر، سوق خواهد داد.
۳ - کاهش هزینه مبادله
تجارت الکترونیکی با به وجود آوردن امکان دسترسی آزاد و ارزان به اطلاعات و نیز افزایش تعداد خریداران و فروشندگان، سبب می‌شود تا رویای کاهش هزینه مبادله امکان‌پذیر شده و عملا نقش بنگاه‌ها در عرصه اقتصاد که نقشی واسطه‌ای محسوب می‌شود، هرچه بیشتر کاهش یابد. هرچند ظاهرا این هزینه هیچگاه به میزان صفر کلاسیکی خود نخواهد رسید، اما در یک اقتصاد سنتی باعث از بین رفتن بسیاری از نقش‌های واسطه‌ای می‌شود که این به نوبه خود به کاهش هزینه تمام شده محصول می‌انجامد.
۴ - افزایش رفاه اجتماعی
تجارت الکترونیکی با توجه به انقلابی که در شیوه‌های کسب و کار بنگاه‌ها به وجود می‌آورد؛ با افزایش شدید مقیاس تولید، کاهش هزینه‌های مبادله، کاهش هزینه‌های توزیع، افزایش رقابت، کاهش انحصار و. ، سبب‌ساز کاهش شدید هزینه‌های تولید و بالتبع آن؛ افزایش تقاضا و افزایش میزان تولید گشته و در نتیجه افزایش مازاد رفاه تولید‌کننده و مصرف‌کننده را به همراه دارد. در این فرآیند، افزایش رفاه اجتماعی به وقوع پیوسته و به نوعی مهم‌ترین مزیت تجارت الکترونیکی به شمار می‌رود.
۵ - افزایش نوآوری و خلاقیت
در شرایط رقابتی که تجارت الکترونیکی بوجود می‌آورد، ادامه حیات بنگاه به میزان خلاقیت و نوآوری آن در مراحل مختلف تولید و توزیع وابسته است. بنگاهی پایدار می‌ماند که بتواند نوآوری و خلاقیت بیشتری به خرج دهد و از آن جا که هر نوآوری و خلاقیتی به سرعت در اقتصاد پخش خواهد شد و همه بنگاه‌ها از آن تبعیت می‌کنند، باید این روند نوآوری در کار بنگاه‌ها به صورت مستمر ادامه یابد. از سوی دیگر افزایش دامنه نوآوری‌ها، همانطور که کسانی همچون شومپیتر استدلال کرده‌اند، چرخ محرکه اقتصاد خواهد بود و موجب رشد اقتصاد (حتی در حالت اشباع) می‌شود. رشدی که سبب افزایش هرچه بیشتر رفاه اقتصادی جامعه خواهد شد.
۶ - توزیع محصولات و خدمات جدید
توزیع محصولات و خدمات جدید با هزینه بسیار پایین و با کیفیت بسیار بیشتر از کیفیت ارائه شده در بازار رقابتی، یکی از مزایای بازار رقابتی است که تجارت الکترونیکی آن را شدت می‌بخشد.
۷ - افزایش رشد اقتصادی و کاهش تورم
یکی از مزایای تجارت الکترونیکی در عرصه کلان اقتصاد، همانطور که استدلال شد؛ افزایش رشد اقتصادی است. همچنین این امر به کاهش تورم در اصول تجارت الکترونیک بلندمدت منجر خواهد شد.
۸ - تسریع روند جهانی شدن و ادغام اقتصادها در یکدیگر
از دیگر مزایای تجارت الکترونیکی، سرعت بخشیدن و تسریع فرآیند جهانی شدن است، به طوری که عده‌ای این امر را مهم‌ترین عامل در روند جهانی شدن می‌دانند.
۹ - دیگر مزایا
مزایای بسیاری می‌توان برای تجارت الکترونیکی متصور شد که اولا در این مقاله توان بیان همه آنها نیست و ثانیا همه مزایای دیگر، به نوعی از همین مزایایی که بیان شد، مشتق می‌شود.
الزامات تجارت الکترونیک
تحقیقات تجربی نشان می‌دهد که موفقیت تجارت الکترونیکی در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه پیشرو به خاطر شرایط مناسب بسترهای الکترونیکی در این کشورها است. بسترهای الکترونیکی شامل فرصت‌های مبتنی بر اینترنت، کیفیت زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، فعالیت‌های دولت و درجه تسهیل تجاری است. دسترسی افراد و تجار به ابزارهای ارتباطاتی با کیفیت برتر و هزینه‌های پایین، یکی از بسترهای مهم تجارت الکترونیکی است. رونق بکارگیری ابزارهای ارتباطات در عرصه اقتصادی در گرو محیط تجاری مناسب از قبیل ثبات سیاسی، مقررات مالیاتی، درجه بازبودن تجارت و سرمایه‌گذاری است. پذیرش تجار و مصرف‌کنندگان در کنار زیرساخت‌های اجتماعی و فرهنگی از قبیل نیروی انسانی ماهر و سواد الکترونیکی از سایر پیش شرط‌های گسترش تجارت الکترونیکی محسوب می‌شود. محیط قانونی و سیاسی شامل قوانین اینترنتی، آسان بودن ایجاد کسب و کارهای جدید، حمایت از دارایی‌های شخصی و مالکیت فکری و سرمایه‌گذاری و حمایت‌های دولت از زیرساخت‌های فناوری برای توسعه و ترویج تجارت الکترونیکی حیاتی است. بنابراین برای توسعه تجارت الکترونیکی به مجموعه اقدامات اساسی در زمینه‌های زیرساخت‌ فنی، مسائل قانونی و مقرراتی، آگاه‌سازی و آموزش و تحصیل، حمایت از بخش خصوصی و حمایت‌های دولتی نیاز است تا شرایط برای فعالیت‌ فعالان اقتصادی یعنی مصرف‌کنندگان و بنگاه‌ها که نقش محوری در بکارگیری تجارت الکترونیکی دارند، فراهم شود. به طور خلاصه، می‌توان الزامات تجارت الکترونیکی را در چند بخش به‌صورت زیر بیان نمود:
الزامات زیر‌ساختی
بر اساس گزارش آنکتاد در سال 2002، زیرساخت‌های فنی و دسترسی به اطلاعات یکی از راهبردهای کشورهای توسعه یافته محسوب می‌شود. مساله مهم برای کشورهای در حال توسعه، فراهم نمودن زمینه دسترسی به اینترنت پرسرعت، مطمئن و ارزان است. دسترسی به اینترنت، شرکت‌ها را قادر می‌سازد که اطلاعات در مورد قیمت بازاری کالاها و خدمات کسب کنند و یا فرصت‌های جدیدی ایجاد می‌نمایند، آن همچنین دسترسی به آموزش، دانش و بهداشت را برای مردم تسهیل می‌کند.
در حالی که قیمت رایانه‌های شخصی در دهه اخیر به‌شدت کاهش یافته است، هنوز خیلی از مردم و شرکت‌های کوچک به آن دسترسی ندارند. یکی از رویکرد‌های رایج افزایش دسترسی به فناوری، ایجاد مراکز ارتباطی است. این مراکز می‌توانند توسط دولت، حمایت‌کنندگان ملی و NGO‌ها حمایت شوند. (شایان ذکر است که گسترش شبکه اینترنت و زیرساخت‌های مخابراتی یکی از اصول پنج‌گانه سیاست تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران است.)
ضریب نفوذ تلفن ثابت، تلفن همراه و تعداد کل کاربران اینترنتی از شاخص‌های مهم زیرساخت‌ها و دسترسی است. ضریب نفوذ تلفن ثابت در ایران در سال 1382، 06/23 است. به عبارت دیگر از هر 100 نفر حدود 23 نفر به تلفن ثابت دسترسی دارند. ضریب نفوذ تلفن همراه در سال 1382، برابر با 19/5 است و بیش از 5/5 میلیون نفر به اینترنت دسترسی دارند.
با وجود پیشرفت در زیرساخت‌های فنی و دسترسی به فناوری نسبت به سال‌های گذشته، همچنان نسبت به متوسط جهانی و کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه پیشرو شکاف زیادی وجود دارد و برای رسیدن به وضعیت مطلوب ضریب نفوذ تلفن ثابت، همراه، رایانه‌های شخصی، تعداد میزبانان اینترنتی توجه جدی می‌طلبد. قابل ذکر است که زیرساخت‌های فنی دسترسی بر اساس مطالعات آنکتاد دومین محور راهبردهای کشورهای در حال توسعه است و کشورها نقش ویژه‌ای برای آن قائل شده‌اند،
به‌گونه‌ای که از 37 کشور در حال توسعه مورد نظر آنکتاد، 30 کشور آن را در اولویت دوم قرار داده‌اند.
الزامات حقوقی
استفاده از پدیده سحر آمیز IT و EDI ماهیت حقوقی بسیاری از عناصر قراردادهای خرید و فروش کالا و خدمات را در معرض ابهام و اشکال قرار داده و مسائل حقوقی زیادی را مطرح نموده است که دست‌اندرکاران امر، اقتصاددانان، بازرگانان و حقوقدانان نمی‌توانند نسبت به آنها بی تفاوت باشند. می‌توان گفت بدون تعیین تکلیف و شفاف‌سازی این مسائل تنظیم روابط و تعیین حقوق و تکالیف اشخاص غیر‌ممکن است و عملا رشد و حتی به وجود آمدن تجارت الکترونیکی غیر‌‌ممکن می‌شود.
هر یک از روش‌های خرید و فروش کالا، اعم ازBtoC ، BtoB، حراج کالا روی شبکه، توزیع اینترنتی کالا و خدمات، بانکداری الکترونیکی و. مبتنی بر یک یا چند قرارداد هستند که مبنای ایجاد تعهد برای طرفین قرارداد را تشکیل می‌دهند و از آنجا که هر قراردادی حاصل پیشنهاد یک طرف و قبول طرف دیگر است. لذا در تمام فروش‌های الکترونیک سوالات حقوقی ذیل
مطرح می‌شوند:
اصولا پیشنهاد فروش کالا یا خدمات روی شبکه چه تعهدی برای پیشنهاد‌دهنده (ایجاب‌کننده) ایجاد می‌کند؟ ایجابی که به این صورت انجام شده تا چه زمانی معتبر است؟ در صورت قبول پیشنهاد از سوی مخاطب، این قبولی چگونه احراز می‌گردد؟ با احراز قبولی، این عمل چه تعهدی برای قبول‌کننده ایجاد می‌کند؟ امضای قرارداد چگونه انجام می‌شود و امضای الکترونیکی تعهدآور دارای چه خصوصیاتی است؟ لحظه وقوع عقد چه زمانی است؟ و مکان وقوع عقد کجا است؟ و.
هر چند که بسیاری از این سوالات در سیستم تجارت سنتی و کاغذی نیز مطرح می‌شوند، اما پاسخ آنها لزوما یکسان نیست. زیرا وضعیت زمان و مکان در فضای تجارت الکترونیکی دستخوش تحول می‌شود. بعلاوه برخی جرائم و تخلفاتی که در فضاهای مجازی و الکترونیکی رخ می‌دهند نیازمند وضع قوانین و مقررات مخصوص هستند. توجه به واقعیات فوق‌الذکر و توسعه روز افزون تجارت الکترونیکی در گستره اقتصاد جهانی در دهه گذشته تقریبا تمام کشورها را وادار ساخته است تا برای تجارت الکترونیکی و امضای الکترونیکی، قوانین و مقررات مخصوصی را وضع و تصویب نمایند. این مقررات اصولا شامل موارد زیر می‌شود:
الف- مقررات لازم برای اجرای قانون تجارت الکترونیکی در زمینه‌های مختلف از قبیل:
1 -ایمن‌سازی اسناد و امضاهای الکترونیکی مطمئن و دیجیتالی
۲ -مقررات تشکیل و تاسیس دفاتر خدمات گواهی
3 -سایر مقررات که در قالب آیین‌نامه اجرایی در قانون تجارت الکترونیکی پیش‌بینی شده است.
ب- مقررات ناظر به مسوولیت‌ها و مجازا‌ت‌ها در صورت:
1 -جعل
۲ -کلاهبرداری
3 -نقض حمایت از داده‌ها
۴ -نقض حقوق مصرف‌کننده
5 -بازاریابی و تبلیغات موهوم
۶ -نقض اسرار تجارتی (حقوق رقابت‌ها)
7 -نقض حق مالکیت فکری و معنوی و.
ج- مقررات ناظر به بخش‌های مرتبط با تجارت الکترونیکی در زمینه‌های:
1 -مالی و بانکی 2 -مالیاتی
۳ -گمرکی ۴ -بیمه و.