در جستجوی روندها

سپس به انتهای منو رفته و گزینه Add a Missing Place (افزودن یک مکان جا افتاده) را انتخاب کنید.

تسهیل روند صدور دانشنامه‌های دانشگاه تهران

معاون آموزشی دانشگاه تهران با اشاره به صدور الکترونیکی گواهی اشتغال به تحصیل و تسهیل در روند صدور دانشنامه‌ها و عدم تفکیک آموزش و پژوهش و گفت: تفکیک آموزش و پژوهش خطاست چرا که آموزش پایه و اساس کار دانشگاه است.

به گزارش ایسنا، دکتر محمود کمره‌ای در مراسم معرفی دکتر محمد میره‌ای به عنوان مدیرکل جدید خدمات آموزشی دانشگاه تهران، آموزش را اساس کار علمی در دانشگاه دانست و گفت: کیفیت دانشگاه به کیفیت آموزش دانشگاه است. در دنیا دانشگاهی نداریم که در پژوهش قوی و بنام و شناخته‌شده باشد ولی آموزش ضعیفی داشته باشد.

معاون آموزشی دانشگاه تهران افزود: بدون آموزش قوی نمی‌توان کار پژوهش قوی انجام داد. یک دانشجویی آموزش‌دیده خوب و قوی می‌تواند یک پژوهش خوب و قوی ارائه بدهد.

وی تاکید کرد: آموزش از پژوهش جدا نیست. با ترکیب آموزش و پژوهش، فناوری تولید می‌شود و تولید یک فناوری و یک محصول جدیدی بدون تربیت یک محقق قوی و فردی که آموزش قوی دیده باشد، ممکن نیست.

دکتر کمره‌ای با اشاره به صدور الکترونیکی گواهی اشتغال به تحصیل و تسهیل در روند صدور دانشنامه‌ها تصریح کرد: تفکیک آموزش و پژوهش خطاست چرا که آموزش دانشگاه پایه و اساس کار دانشگاه است و آموزش خوب و قوی سرآغاز فعالیت‌های علمی برای دانشگاه و کشور است.

وی در پایان با تاکید بر حفظ کیفیت در امور آموزشی، گفت: در همه فرایندهای آموزشی باید کیفیت ملاک عمل قرار بگیرد؛ چرا که مسائل روزمره و گذرا تمام می‌شوند، ولی آنچه که می‌ماند کیفیت است.

در ادامه این مراسم، دکتر علی طاهری میرقائد، مدیرکل سابق خدمات آموزشی دانشگاه تهران طی سخنانی از سامانه سپاری، بازنگری آئین‌نامه‌های آموزشی مقاطع مختلف، اسکن کلیه مدارک دانشجویان قدیمی و اسناد آموزشی به عنوان اقدامات اداره کل خدمات آموزشی دانشگاه در سال‌های اخیر نام برد.

دکتر طاهری میرقائد از بازنگری و تصویب دستورالعمل تدوین پایان‌نامه‌ها، صدور و ارسال گواهی‌های اشتغال به تحصیل به صورت الکترونیکی، تأیید معافیت‌های نودانشجویان از طریق سامانه epolice، تسهیل در روند صدور دانش‌نامه‌ها و… به عنوان دیگر اقدامات حوزه خدمات آموزشی دانشگاه تهران یاد کرد.

وی با اشاره به شیوع ویروس کرونا و مشکلات ناشی از آن، گفت: در این دوره مشکلاتی برای برگزاری کلاس‌های غیرحضوری وجود داشت و بعضاً دانشجویانی بودند که ابزار لازم برای استفاده از این کلاس‌ها را نداشتند؛ که طی هماهنگی با معاونت‌های دانشجویی و فرهنگی تسهیلاتی برای تهیه لپ‌تاپ و گوشی هوشمند برای آنان در نظر درگرفته شد.

دکتر طاهری میرقائد ارائه خدمات آموزشی در شرایط شیوع کرونا و موفقیت دانشگاه تهران در این دوره را حاصل انسجام بین مسئولان و کارشناسان آموزشی دانست و افزود: قطعاً بدون همراهی و همدلی کارشناسان و مسئولان آموزش این موفقیت‌ها میسر نبود.

بازنگری آئین‌نامه‌ها، پیاده‌سازی مصوبات شورای آموزشی، تهیه دستورالعمل برای پذیرفته‌شدگان جدید در دوره کرونا، استقرار میز خدمت برای پاسخگویی به دانشجویان و مراجعان از دیگر خدماتی بود که مدیرکل سابق خدمات اموزشی دانشگاه به آن پرداخت.

دکتر طاهری میرقائد در پایان با بیان اینکه در دوره کرونا زیرساخت‌های خوبی در دانشگاه ایجاد شد، تاکید کرد: این ظرفیت‌ها زمینه مناسبی برای آموزش ترکیبی در دانشگاه ایجاد کرده است.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه تهران، دکتر محمد میره‌ای، مدیرکل جدید خدمات آموزشی دانشگاه تهران نیز به اهمیت نیروی انسانی در حوزه آموزش اشاره کرد و گفت: با توجه با سابقه بالای کارکنان بخش آموزش، اگر اندیشه‌ای برای جانشین‌پروری این نیروها صورت نگیرد، در آینده دچار چالش اساسی در بخش نیروی انسانی خواهیم شد.

وی ترمیم نیروی انسانی، بهبود سرمایه‌های انسانی و بهبود شرایط کارکنان آموزش را از جمله برنامه‌های اداره کل خدمات آموزشی در آینده برشمرد.در جستجوی روندها

دکتر میره‌ای با تاکید بر ادامه سامانه سپاری در بخش‌های مختلف آموزش، گفت: معتقدیم با سامانه سپاری فرایندها، اصولی مانند شفافیت‌، دقت، سرعت و پاسخگویی بهتر رعایت می‌شود.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه تهران، وی در بخش دیگری از سخنان خود بر ارتباط بیشتر و بهتر با دانشکده‌ها و واحدهای دانشگاه، تفویض اختیار به صف و همچنین توجه بیشتر بر فرایندهای آموزشی در بخش دانشجویان بین‌الملل تاکید کرد.

روند کسب سهمیه المپیک در کشتی تصویب شد

اتحادیه جهانی کشتی روند کسب سهمیه المپیک 2024 پاریس را در مسابقات مختلف مورد تصویب قرار داد.

به گزارش "ورزش سه" و به نقل از فارس، اتحادیه جهانی کشتی روند به روز شده کسب سهمیه المپیک پاریس را مورد تصویب قرار داد. برای حضور در بازی‌های المپیک 2024، کشتی‌گیران 3 مسابقه خواهند داشت؛ مسابقات جهانی 2023، مسابقات انتخابی قاره‌ای در سال 2024 و مسابقات مقدماتی المپیک 2024 به عنوان آخرین فرصت برای کشتی‌گیران.

کشتی آزاد، فرنگی و زنان در 18 وزن برگزار می‌شود و در هر وزن 16 کشتی‌گیر حضور دارند. هر کشور نیز می‌تواند حداکثر یک کشتی‌گیر در هر وزن داشته باشد. کشتی‌گیران متولد قبل از 31 دسامبر 2006 می‌توانند در المپیک شرکت کنند. پیش از این 108 سهمیه در مسابقات قهرمانی جهان توزیع می‌شد اما اتحادیه جهانی به 90 سهمیه (5 سهمیه در هر وزن) کاهش داده است.

در مرحله دوم 144 کشتی‌گیر از طریق سهمیه قاره‌ای جواز حضور در المپیک را کسب می‌کنند. ورزشکارانی که در مسابقات جهانی 2023 سهمیه بگیرند نمی‌توانند در مسابقات قاره‌ای شرکت کنند. در مرحله سوم و نهایی، مسابقات انتخابی المپیک جهانی به جای 2 سهمیه که قبلا ارائه می‌شد در هر وزن 3 سهمیه ارائه خواهد شد. در مجموع 54 کشتی‌گیر می‌توانند به این مسابقات راه پیدا کنند. به غیر از 36 فینالیست در کشتی آزاد، فرنگی و زنان، دارندگان مدال برنز نیز برای کسب سهمیه شانس خواهند داشت.

نناد لالوویچ، رئیس اتحادیه جهانی کشتی در این باره گفت: ما بسیار خوشحالیم که دوره مقدماتی و ساختار المپیک پاریس را تایید می‌کنیم. تغییراتی در روند مسابقات مقدماتی ایجاد کرده‌ایم که باعث ایجاد عدالت بیشتر در توزیع سهمیه بین مسابقات جهانی و مقدماتی جهانی می‌شود.

دوره مقدماتی کسب سهمیه المپیک از 16 سپتامبر 2023 آغاز می‌شود و 12 می 2024 به پایان می‌رسد. این دوره 8 ماهه شامل 6 تورنمنت مقدماتی خواهد بود. آخرین مهلت ثبت نام در المپیک پاریس 8 جولای 2024 است.

چگونه مکان کسب و کارمان را در گوگل مپ ثبت کنیم؟

امروزه که اینترنت تمام جنبه های زندگی ما را تحت تاثیر قرار داده است و بیشتر کسب وکارها در فضای آنلاین فعال هستند، ثبت مکان در گوگل یک ضرورت مهم و اساسی است. اگر شما هم جز آن دسته کسب و کارها هستید که تمایل دارید با ثبت مکان در گوگل مپ مشتریان بیشتری جذب کنید، این مقاله را از دست ندهید.

گوگل مپ به عنوان یکی از ابزارهای پرکاربرد و رایگان گوگل این امکان را برای کاربران فراهم آورده است تا علاوه بر مسیریابی و یافتن موقعیت های مکانی مختلف، با ثبت مکان در گوگل مپ بتوانند اطلاعات کسب وکار خود را به آسانی با مشتریان به اشتراک بگذارند.

در خصوص چگونگی ثبت مکان در گوگل مپ با سوالات اساسی از سوی کاربران و مشتریان مان روبرو هستیم که برخی از آنها عبارتند از:

• چگونه میتوان مکان کسب وکار را در گوگل مپ ثبت کرد؟
• چگونه میتوان مکان ثبت شده در جستجوی روندها در نقشه گوگل را ویرایش کرد؟
• آیا ثبت آدرس شرکت در سئو سایت تاثیر دارد؟
• ثبت مکان کسب و کار در نقشه گوگل آیا دائمی است یا موقت؟
• آیا مکان ثبت شده در نقشه گوگل را میتوان حذف کرد؟

با ما همراه باشید تا علاوه بر آموزش ثبت مکان در گوگل مپ به تمامی سوالات مطرح در این حوزه پاسخ دهیم.

شرکت گوگل برای توسعه و رونق کسب و کارهای مختلف در دنیا سرویس ها و نرم افزارهای رایگان مختلفی همچون گوگل مپ، موتور جستجو، تحلیل و آنالیز بازدیدکنندگان سایت (گوگل آنالیتیکس)، کسب و کار من (Google My Business) و… ارائه می دهد. با شناخت و استفاده از سرویس های گوگل میتوانید روند اجرایی استراتژی بازاریابی کسب و کار خود را بهبود بخشید.

لازم به ذکر است به دلیل تحریم های آمریکا در حوزه تجارت، کاربران ایرانی برای استفاده از بسیاری از این سرویس ها از جمله Google My Business با محدودیت روبه رو هستند.

با توجه به مسدود بودن سرویس Google My Business اگر از ابزار تغییر آی پی هم استفاده کنید، حتی گزینه ای به نام ایران در لیست کشورها برای ثبت در نقشه گوگل وجود ندارد. حال ما روشی کاملا ابتکاری را به شما پیشنهاد می دهیم که با استفاده از آن میتوانید بدون سرویس Google My Business، به صورت رایگان مکان کسب و کارتان را در نقشه گوگل ثبت کنید.

موتور جستجوی گوگل بعنوان یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ تقریبا از 2سال گذشته نتایج جستجو را براساس موقعیت مکانی کاربر نمایش می دهد. به این معنی که اگر شما در شهر شیراز کسب و کاری را سرچ کنید به فرض “ گل فروشی” گوگل تا حد زیادی مغازه های گل فروشی در شیراز را نمایش میدهد، همچنین پیشنهاداتی را براساس اعتبار کسب و کار در گوگل مپ معرفی می کند که مفهومی به نام سئو محلی یا Local SEOرا ایجاد کرده است.

یعنی بدون اینکه حتی سایتی داشته باشید می توانید در بخش گوگل مپ و در نتایج سرچ گوگل قرار بگیرد که این کار مستلزم ثبت مکان در گوگل مپ است.

این امر اعتبار و ارزش کسب و کارتان را در حوزه اینترنتی و آنلاین افزایش می دهد. همچنین اگر سایتی در این زمینه داشته باشید، تاثیر مستقیمی بر سئو و اعتبار سایت شما خواهد داشت.

در گذشته برای کاربران ایرانی سرویسی تحت عنوان گوگل مپ میکر Google Map Maker وجود داشت که امکان ثبت دستی کسب و کارها را فراهم می آورد اما این سرویس گوگل در 31 مارچ 2017 منقضی شد و بخشی از فعالیت های این سرویس با نقشه گوگل Google Map ترکیب شد.

خوشبختانه از طریق نقشه گوگل Google Map شما به آسانی و کمتر از یک ساعت می توانید کسب و کار خودتان را در گوگل ثبت کنید. البته امکان ثبت در اپلیکیشن Google Map موبایل نیز وجود دارد که مشابه آموزش پایین است.

قبل از اینکه آموزش ثبت مکان در گوگل مپ را شروع کنیم، لازم است با اطلاعاتی که برای ثبت مکان در گوگل مپ نیاز است، آشنا شوید.

اطلاعات مورد نیاز برای ثبت مکان در گوگل

• لوکیشن دقیق
• آدرس دقیق
• نام مکان به فارسی و انگلیسی
• دسته شغلی
• شماره تماس ثابت یا تلفن همراه
• روز و ساعات کاری
• آدرس وبسایت یا صفحه اینستاگرام
• عکس از محل کسب وکار

آموزش گام به گام ثبت مکان در گوگل مپ به صورت رایگان

گام نخست

ابتدا وارد سایت Google.com شده و وارد اکانت Gmail خود شوید. اگر اکانتی در جیمیل ندارید، لازم است یک اکانت بسازید.

گام دوم

برای ثبت محل کسب وکارتان وارد برنامه گوگل مپ (Google Map) شوید.

با توجه به تغییرات گوگل در ماه های اخیر حتما باید زبان گوگل مپ شما فارسی باشد، در زبان انگلیسی ثبت آدرس در برخی از شهرهای ایران غیرفعال است.

پس از بازشدن نقشه، بخش جستجویی در گوشه سمت چپ صفحه، وجود دارد، شهر و خیابان اصلی که محل کسب و کارتان در آن وجود دارد را وارد کرده و جستجو کنید. به طور مثال ما تهران، خیابان ولیعصر را جستجو کرده ایم.

گام سوم

مشابه تصویر پایین بر روی دکمه منو کلیک کنید تا منو باز شود.

سپس به انتهای منو رفته و گزینه Add a Missing Place (افزودن یک مکان جا افتاده) را انتخاب کنید.

گام چهارم

سخت ترین بخش ثبت مکان در گوگل این قسمت است، شما باید تا حدی که محل شرکتتان در نقشه مشخص شود زوم کنید و با ماوس بروی مکان نمای قرمز کلیک کرده و نگه دارید و آن را جابجا کنید.

مکان نمای قرمز را تا محل دقیق شرکت یا کسب و کارتان جابجا کنید، با این کار گوگل به صورت خودکار آدرس را تعیین می کند.

نکته : آدرسی که گوگل براساس محلی که شما جابجا کرده اید نشان میدهد را تغییر ندهید، در تصویر راهنما این بخش را مشخص کردیم.

گام پنجم

اطلاعات را براساس راهنمای تصویر وارد کنید.

نام: در این بخش نام کسب وکار یا شرکت خود را ثبت کنید.

دسته بندی کسب و کار: گروهی که شباهت زیادی به کسب و کارتان دارد را به انگلیسی جستجو کنید و از میان آنها یک مورد را انتخاب کنید (به یاد داشته باشید که فقط میتوانید یک حوزه را انتخاب کنید.)

به طور مثال اگر حوزه فعالیت شما تعمیرگاه خودرو است در بخش دسته بندی ها باید Auto Repairرا وارد کنید.

شماره تماس: در بخش شماره تماس تنها میتوان یک شماره را ثبت نمود حال این شماره میتواند شماره ثابت باشد یا شماره تلفن همراه. هنگام ثبت شماره تماس حتما باید کد کشور یا شهر را نیز در نظر بگیرید.

به طور مثال 989121234567+ یا 982122222222+

با توجه به محدودیت های گوگل برای کاربران ایرانی دقت کنید شماره تماس را به درستی ثبت کنید زیرا اگر بعد از ثبت نهایی آدرس محل کسب وکار در نقشه گوگل، تصمیم به ویرایش شماره تماس داشته باشید در بیشتر مواقع با عدم تایید از سوی گوگل روبه رو خواهید شد.

آدرس سایت: در این بخش میتوانید تنها یک لینک را ثبت کنید، اگر آدرس وبسایتی دارید آن را در این بخش وارد کنید. در صورتیکه آدرس وبسایت ندارید ثبت آدرس اینستاگرام میتواند تاثیرگذار باشد.

روز و ساعت کاری: در این قسمت روزها و ساعت های کاری خود را ثبت کنید.

به طور مثال از شنبه تا پنجشنبه / از ساعت 9 صبح الی 5عصر

عکس: در صورت تمایل میتوانید سه الی چهار عکس از محل کسب وکار خود را برای به اشتراک گذاری با مخاطبان و نمایش هنگام سرچ وارد کنید.

بعد از وارد کردن دقیق اطلاعات، برروی دکمه ارسال یا Send کلیک کنید تا ثبت انجام شود.

بررسی وضعیت تایید ثبت مکان در گوگل

گام نخست

پس از آنکه مکان مورد نظر را در گوگ ا ثبت کردید، بروی منوی سمت چپ گوگل مپ Google Map کلیک کنید.

گام دوم

سپس در منو گوگل مپ، بروی بخش Your Contributions (مشارکت های شما) کلیک کنید.

گام پایانی

وقتی وارد Your Contributions شوید، چندین تب وجود دارد، بروی گزینه Edits (ویرایش ها) کلیک کرده و حال می توانید لیست تغییراتی که شما به عنوان کاربر بروی گوگل مپ ایجاد کردید، مشاهده کنید.

در هر بخش عنوان کسب و کار یا نقطه ثبت شده، آدرس آن، نوع تغییر و وضعیت تغییر را مشاهده کنید.
گوگل مپ در این بخش سه وضعیت دارد:

وضعیت “در حال انتظار Pending “، وضعیت ” تایید شده Approved” و وضعیت ” اعمال نشده” Not Applied” قابل مشاهده است.

نکات مهم

:بعد از تکمیل اطلاعات به طور معمول طی بازه زمانی 24ساعت محل شما در نقشه گوگل مپ ثبت اولیه میشود. ثبت مکان در نقشه گوگل شامل دو مرحله است که عبارتند از

• مرحله in Review: در این مرحله مکان وارد ” در انتظار بازبینی یا در انتظار تایید ” میشود که باید مکان توسط گوگل مورد بررسی قرار گیرد. (گوگل این مراحل را از طریق ایمیل به شما اطلاع میدهد.)
• مرحله در جستجوی روندها Published: اگر مکان شما وارد این مرحله شد به این معناست که شما ثبت مکان در گوگل را به درستی انجام داده اید و مکان کسب وکار در نقشه گوگل منتشرشده است.

دریافت تاییدیه برای انتشار نهایی مکان در نقشه گوگل مپ معمولا به 30 الی 60 روز زمان نیاز دارد اما اگر اکانت جیمیل شما امتیاز لازم را از گوگل کسب کرده باشد، این بازه زمانی کوتاه تر خواهد بود.

در صورتیکه اکانت شما امتیاز لازم را برای ثبت مکان در نقشه گوگل ندارد، ثبت مکان در گوگل مپ را به بیلاودمارکتینگ بسپارید.

ویرایش یک نقطه ثبت شده در نقشه گوگل

گوگل از یک سیستم امتیازدهی برای مشارکت کاربران در تصحیح اطلاعات گوگل مپ بهره می برد و عموما کاربران با امتیاز بالا می توانند به ویرایش بپردازند، از این رو پیشنهاد می شود با ارسال دیدگاه، ویرایش های صحیح و کوچک امتیاز جمع آوری کنید. همچنین فقط در صورتیکه کاملا مطمئن هستید نسبت به ویرایش اقدام کنید، تا در لیست سیاه گوگل قرار نگیرید.در جستجوی روندها

گام اول

وارد گوگل مپ شده، در باکس سمت چپ نام نقطه ای را که ثبت شده و میخواهید ویرایش کنید، جستجو نمایید. سپس مطابق تصویر بروی گزینه Suggest an Edit (پیشنهاد ویرایش) کلیک کنید.

گام دوم

حال یک صفحه کوچک باز می شود که موارد زیر قابل ویرایش است:

1. این مکان برای همیشه بسته یا هرگز وجود نداشته استPlace is permanently closed or has never existed : در صورتی که نقطه ثبت شده برای همیشه تعطیل شده است یا وجود ندارد یا تغییرمکان داده است، می توانید از این بخش استفاده کنید. با تغییر گزینه NO به وضعیت Yes گوگل چندین گزینه برای دلیل شما پیشنهاد می دهد.

• برای همیشه بسته شده ( Permanently closed )
• هرگز وجود نداشته است ( Never existed )
• هرزنامه است ( Spam )
• خصوصی است ( Private )
• به مکان دیگری منتقل شده است. (Moved elsewhere) (می توانید آدرس جدید را بروی نقشه مشخص کنید.)
• تکراری است ( Duplicate )

با انتخاب یکی از گزینه های ذکر شده و کلیک بروی Send (ارسال) نقطه مورد نظر تغییر وضعیت میدهد.

لازم به ذکر این ویرایش بسیار مهم است و ممکن است برای کاربرانی که امتیاز بالا ندارد، لحاظ نشود. در صورتیکه مکان شما نیاز به ویرایش دارد اما جز کاربرانی هستید که امتیاز بالا ندارید، با بیلاودمارکتینگ در ارتباط باشید تا به سرعت و بهترین کیفیت بتوانید مکان تان را ویرایش کنید.

1. نام: با کلیک بروی عنوان آبی رنگ، نام صحیح را بنویسید.
2. آدرس: با کلیک بروی آدرس آبی رنگ، با تغییر محل نشانه گر، آدرس مکان مورد نظر را ویرایش کنید.
3. دسته بندی: در صورتی دسته بندی اشتباه است، می توانید از میان دسته های پیش فرض انتخاب کنید.
4. محل مارکر در نقشه اشتباه است:در صورت تایید آن، میتوانید محل مارکر (نشانه موقعیت بروی نقشه) را ویرایش نمایید.
5. شماره تماس: با کلیک برروی تلفن آبی رنگ میتوانید تلفن صحیح را وارد نمایید.
6. روز و ساعت کاری: می توانید روز و ساعت کاری را اصلاح نمایید.

در پایان با کلیک بروی Send (ارسال) تغییرات را ثبت کنید و همچنین از طریق بخش “مشارکت های شما Your Contributions ” وضعیت تغییرات ویرایش مکان ثبت شده در نقشه گوگل را چک نمایید.

تحلیل رقبا چیست و چگونه انجام می‌شود؟

کسب‌وکارها برای جلب مشتریان بیشتر، به‌دست آوردن سهم بیشتری از بازار، افزایش فروش، کسب سود بیشتر و به‌طور کلی برای موفقیت در کسب‌وکار، باید محصولاتی را به مشتریان عرضه کنند که بهتر از سایر رقبا نیازهای آن‌ها را برآورده کند. بنابراین استراتژی‌های بازاریابی، نه‌تنها نیاز مصرف‌کنندگان هدف، بلکه باید خط‌ مشی رقبا را نیز مورد بررسی قرار دهد که اولین گام برای رسیدن به این هدف «تحلیل رقبا» است.

در ادامه به بررسی مفهوم تحلیل رقبا خواهیم پرداخت و مراحل شناسایی رقبا و چگونگی انجام آن را بررسی خواهیم کرد.

مفهوم تحلیل رقبا

تحلیل رقبا، فرایند ارزیابی نقاط قوت و ضعف رقبای فعلی و رقبای بالقوه است، که امکان شناسایی و بررسی فرصت‌ها و تهدیدات را فراهم می‌کند. به بیان واضح‌تر آنالیز رقبا، به روند شناسایی رقبای اصلی گفته می‌شود که طی آن، اهداف، نقاط قوت و ضعف، خط مشی‌ها و الگوهای واکنشی آنها مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. در پایان، رقبایی که باید به آن‌ها حمله کرد و رقبایی که باید از آن‌ها دوری کرد، مشخص می‌شوند.

مزایای تحلیل رقبا

در هنگام تجزیه و تحلیل رقبا این سوال مطرح می‌شود که شرکت ها در انجام این فرایند باید چه اطلاعاتی از رقبای خود به‌دست آورند؟ یافتن پاسخ مناسب برای پرسش‌هایی که در ادامه می‌آید، اطلاعات ما از رقبا را به‌خوبی تکمیل می‌کند.

• رقبای شما چه کسانی هستند؟
• اهداف آن‌ها چیست؟
• خط‌مشی آن‌ها چیست؟
• چه محصولاتی را به فروش می‌رسانند؟
• سهم بازار هریک از رقبا چقدر است؟
• رقبا از کدام رسانه در جستجوی روندها برای تبلیغات استفاده می‌کنند؟
• نقاط قوت و ضعف هریک از آنها چیست؟
• و…

از طریق آنالیز رقبا، علاوه‌بر یافتن پاسخ مناسب برای این پرسش‌ها، می‌‎توان راهی سریع و آسان برای مقایسه محصولات و خدمات شرکت‌های تولید کننده مشابه در بازار پیدا کرد.

چطور تحلیل رقبا انجام دهیم؟

حال که با مفهوم تحلیل رقبا و مزایای آن آشنا شدیم، باید به این سوال پاسخ دهیم که مدل تحلیل رقبا چیست و چگونه انجام می‌شود؟ برای انجام تحلیل رقبا، عبور از 2 مرحله لازم است که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌شود.

جمع‌آوری اطلاعات رقابتی

هرچند داشتن رقیب موضوع خوشحال‌کننده‌ای نیست، اما به‌هرحال در هر کسب‌وکاری رقیب وجود دارد و شما باید برای شناسایی آن اقدام کنید. در این صورت می‌توانید از نقاط قوت و ضعف، چشم‌انداز و اهداف آن‌ها آگاه شوید. همچنین شناسایی، درک و نظارت بر رقبا موجب می‌شود هرگز نگران وجود آن‌ها نباشید. به این فرایند «جمع‌آوری اطلاعات رقابتی» گفته می‌شود.

تحقیق رقبا

هرچند برای پیدا کردن رقبای تجاری، راه‌های زیادی وجود دارد، اما گوگل و آمازون مهم‌ترین سایت‌ها برای انجام تحقیق رقبا هستند. ابتدا نام تجاری خود را جست‌وجو کنید، سپس به‌دنبال سرچ ایده محصول خود بروید. با استفاده از کلیدواژه‌های متنوع، می‌توانید کسب‌وکارهای مشابه، همچنین شبکه‌های اجتماعی فعال آن‌ها را پیدا کنید. رتبه الکسای رقبای خود را نیز حتما چک کنید. در هنگام چیدا کردن رقبا، میان آن‌ها تمایز ایجاد کنید. مثلا رقبایی که ممکن است نظر مشتریان شما را جلب کنند در یک دسته قرار دهید و رقبایی که به‌طور مستقیم با کسب‌وکار شما رقابت نمی‌کنند در دسته‌ای دیگر قرار دهید. به‌این ترتیب می‌توانید در مورد تحلیل رقبا یک دیدگاه کلی به‌دست آورید.

مراحل تحلیل رقبا

مراحل اصلی تجزیه و تحلیل رقبا در کسب‌وکار شامل 6 مورد است که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت.

شناسایی رقبا

شرکت‌ها معمولا با طیف گسترده‌ای از رقبا روبه‌رو هستند. به‌طور کلی یک شرکت می‌تواند تمام شرکت‌هایی که کالاها و خدمات مشابه تولید می‌کنند را رقیب خود بداند. همچنین رقبای یک شرکت را می‌توان تمامی شرکت‌هایی دانست که کالاهای تولیدی آن‌ها، خدمات مشابهی را تامین می‌کند.

تعیین اهداف رقبا

مدیر بازاریابی پس از شناسایی رقبای اصلی، باید از خود بپرسد هریک از رقبا به‌دنبال چه هدفی هستند و انگیزه رفتاری هرکدام چیست؟

در ابتدا ممکن است این‌طور به نظر برسد که هدف رقبا فقط «به حداکثر رساندن سود» است و تمام فعالیت‌های آن‌ها بر اساس این هدف پایه‌گذاری شده است. اما باید توجه داشت، هدف شرکت‌ها از نظر اهمیتی که برای سود کوتاه مدت و سود بلند مدت، قائل هستند، متفاوت است. همچنین ممکن است شرکتی برخلاف تصور ما،«تامین رضایت مصرف‌کنندگان» را در اولویت اهداف خود قرار دهد. بنابراین در تحلیل رقبا، علاوه‌بر توجه به هدف «سود آوری»، باید به سایر اهدافی که توسط آن‌ها درنظر گرفته می‌شود، مانند رشد سهم بازار، ارائه خدمات برتر و… نیز توجه کرد. اطلاع از ترکیب اهداف رقیب، روشن می‌کند که آیا او از وضعیت فعلی خود راضی است؟ در مقابل اقدامات رقابتی مختلف، چگونه از خود واکنش نشان خواهد داد؟

شناسایی خط‌ مشی رقبا

در فرایند تحلیل رقبا، هرچه خط‌مشی یک موسسه به خط‌ مشی موسسه دیگر شبیه‌تر باشد، رقابت میان آن‌ها فشرده‌تر است.

یک شرکت برای طراحی خط ‌مشی مناسب، باید تمامی ابعاد شرکت رقیب را مورد بررسی قرار دهد و از کیفیت کالاهای تولیدی، ویژگی‌ها و ترکیب آن‌ها، خدمات مشتریان، سیاست تعیین قیمت فروش، پوشش توزیعی، خط ‌مشی فروشندگان، طرح‌های تبلیغاتی و… در شرکت رقیب، اطلاع کامل داشته باشد. همچنین باید جزییات خط ‌مشی تحقیق و توسعه، تولید، خرید، امور مالی و سایر خط مشی‌های شرکت رقیب را نیز مورد بررسی و مطالعه قرار دهد.

برای تهیه یک خط‌ مشی موثر و کارامد، شرکت باید رقبا، مشتریان بالقوه و مشتریان بالفعل خود را باهم درنظر داشته باشد و به‌طور مرتب آ‌ها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد. سپس نسبت به تهیه خط‌ مشی‌های بازاریابی رقابتی اقدام کند. ذکر این نکته حائز اهمیت است که باید خط ‌مشی‌هایی تهیه کرد که شرکت را در مقابل رقبا در جایگاهی ممتاز قرار داده و توانمندترین مزیت رقابتی را ایجاد کند.

ارزیابی نقاط قوت و ضعف رقبا

این بخش را با طرح یک سوال آغاز می‌کنیم: «آیا رقبای شرکت، قادر هستند با اجرای خط‌ مشی‌های خود به اهدافشان برسند؟»

در فرایند تجزیه و تحلیل رقبا، بازاریابان باید از نقاط قوت و ضعف رقیبان خود اطلاع داشته‌باشند. برای این منظور، شرکت باید نسبت به جمع‌آوری اطلاعات ارزشمند و کلیدی رقبای خود در چند سال گذشته اقدام کند. با این اطلاعات، شرکت نسبت به اهداف، خط‌ مشی‌ها و عملکرد رقبا آگاهی پیدا می‌کند و به‌این ترتیب می‌تواند برآورد درست‌تری نسبت به نقاط قوت و ضعف رقبای خود به‌دست آورد. در روند تحلیل رقبا از سایر منابع اطلاعاتی مانند تحقیقات بازاریابی، تجربیات شخصی، شنیده‌ها، شایعات و… نیز می‌توان به اطلاعات مهمی دست یافت. مثلا در تحقیقی راجع به تجزیه و تحلیل فایده از نظر مشتری، می‌توان از مشتریان پرسید چه مزایایی برای آن‌ها ارزشمند است؟ به‌نظر آن‌ها شرکتی که از آن خدمات و محصولات دریافت می‌کنند، دارای چه ویژگی مهمی است؟ و… این اطلاعات، نشان می‌دهد کدام یک از رقبا بی‌دفاع هستند و باید به آنها حمله شود؟ روش‌های حمله به آنها کدام است؟ علاوه‌بر این، به کمک این اطلاعات، نقاط آسیب پذیر شرکت در قبال حركات رقبا نیز آشکار می شود.

همچنین شرکت حین بررسی شرکت‌های رقیب باید مفروضات غلط آن‌ها در کسب‌وکار را نیز بشناسد. زیرا بسیاری از شرکت‌ها بر این باورند که: «کالای تولیدی ما، دارای بالاترین کیفیت است»، «مشتریان به قیمت بیشتر از خدمات اهمیت می‌دهند» و… به‌این شکل قربانی ارزیابی غلط خود می‌شوند. اگر رقیبی فعالیت خود را بر یک پندار غلط بنا نهاده باشد، سایر رقبا می توانند از آن به نفع خود بهره‌برداری کنند.

برآورد الگوهای واکنشی رقبا

اهداف، خط‌ مشی‌ها و نقاط قوت و ضعف رقبا تا اندازه‌ای گویای واکنش‌های آن‌ها در مقابل تحرکاتی مانند کاهش قیمت فروش، افزایش بودجه تبلیغات، معرفی کالاهای جدید و… است.

در رویارویی با این مسائل، هرکدام از رقبا عکس‌العمل متفاوتی از خود نشان می‌دهند. بعضی در مقابل حرکت رقیب، واکنش چندان سریع و شدیدی ندارند، شاید چون آن‌ها مشتریان خود را بسیار وفادار می‌پندارند، یا شاید به‌موقع متوجه رقیب نمی‌شوند، یا منابع مالی لازم برای انجام واکنش را در اختیار ندارند.

بعضی دیگر فقط در مقابل حملات خاصی از خود واکنش نشان می‌دهند، مثلا ممکن است فقط نسبت به کاهش قیمت فروش از خود عکس‌العمل نشان دهند. بعضی نیز در مقابل هر نوع حمله‌ای از خود واکنش سریع و شدیدی بروز می‌دهند.

برخی از شرکت‌های رقیب نیز دارای هم‌زیستی مسالمت‌آمیز هستند و بعضی همواره در حال جدال. به‌طور کلی، اطلاع از نحوه واکنش رقبا اين امکان را برای شرکت فراهم می‌کند که بهترين برنامه‌ها را براى حمله به آنها تدارک ببيند و به بهترين شکل ممکن از وضعيت فعلى خود دفاع کند.

انتخاب رقبا برای حمله یا گریز

مدیر بازاریابی با توجه به تحقیقات و اطلاعات جمع‌آوری شده در مراحل قبل، باید درمورد نحوه رفتار با رقبا تصمیم‌گیری کند.

به‌عنوان مثال، در تحلیل رقبا بیشتر شرکت‌ها ترجیح می‌دهند، رقبای ضعیف را آماج حمله قرار دهند، چون این کار به زمان و هزینه کمتری نیاز دارد. اما از طرفی حمله به این دسته از رقبا، بهره چندانی ندارد. کسب‌وکارها برای افزایش توانایی‌های خود باید با رقبای قوی نیز رو‌به‌رو شوند، بدون شک موفقیت در مقابل این دسته از رقبا، بهره بیشتری در بر دارد.

ابزار تحلیل رقبا

ابزارهای متعددی برای شناسایی تحلیل رقبا در کسب‌وکار وجود دارد که در ادامه به تعدادی از آن‌ها اشاره خواهیم کرد. به کمک این ابزارها می‌توانید رقبای خود را پیگیری کرده و بررسی کنید آن‌ها در چه شرایط هستند.

الکسا: نظارت بر ترافیک

الکسا از ابزارهای آنالیز ترافیک وب است، به کمک این ابزار می‌توانید ترافیک وب‌سایت‌های رقیب و همچنین وبسایت شخصی خود را ردیابی کنید. الکسا از ابزارهایی است که می تواند به شما برای تبدیل داده به ارزش رقابتی در تجارت کمک کند.

SE Ranking

به شما کمک می‌کند رتبه‌بندی جست‌وجوی رقبا را در هر موتور جست‌وجو و مناطق هدف کنترل کنید (حداکثر پنج پروژه در هر وب سایت). همچنین به کمک این ابزار می توانید گزارش‌های مفصلی در مورد آنالیز رقبا در سئو اصلی از جمله داده‌های میانگین موقعیت آنها، پیش‌بینی ترافیک سایت و… دریافت کنید. علاوه‌بر این می‌توانید داده‌ها را برای صفحه اول هر جست‌وجو، جمع‌آوری کرده و با مشاهده آنها در مورد عملکرد رقبا اطلاعات مناسبی به دست آورید.

Monitor Backlinks

به کمک این ابزار می‌توانید بک‌لینک‌های مختلف رقبا را ردیابی کرده و لینک‌های بی‌کیفیت و باکیفیت را پیدا کنید. این موضوع می‌تواند به تجزیه و تحلیل لینک‌های وبلاگ نویسان و مسئولان وب در زمینه فعالیت شما کمک کند تا استراتژی ساخت لینک خود را پیش ببرید، پیوندهایی با کیفیت از رقبای خود ایجاد کنید و محتوای طعمه‌های پیوند را بنویسید. همچنین با استفاده از این ابزار می توانید بر اساس موقعیت‌یابی کلمات کلیدی و تلاش برای افزایش بک‌لینک های خوب، به یک وب سایت خاص، میزان افزایش ترافیک را تخمین بزنید.

Spy Fu: مشاهده کلمات کلیدی رقیب

این ابزار قدرتمند، این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا داده‌های کلمات کلیدی رقبا را هم در جستجوی ارگانیک و هم در AdWords مشاهده کنید. همچنین این ابزار شرایطی فراهم می آورد تا کلمات کلیدی مرتبط‌تری نیز به دست آورید. شما فقط با اضافه کردن کلمات کلیدی رقبا، می‌توانید تعداد زیادی از استراتژی‌های آنها را مشاهده کنید.

Open Site Explorer: کنترل پیوندهای پشتیبان

نوعی ابزار شناخته شده با کاربرد آسان از Moz است که به نظارت بر بک لینک کمک می‌کند. به کمک این ابزار نه‌تنها می‌توانید پیوندهای پشتیبان همه رقبا را دنبال کنید، بلکه می‌توانید برای بهبود استراتژی‌های ایجاد لینک خود نیز استفاده کنید. نکته حائز اهمیت این است که می‌توانید داده‌های صفحه و اختیارات دامنه، انکر تکست، دامنه‌های پیوند دهنده و پیوندها را تا ۵ وب سایت مقایسه کنید.

Moat: مکان تبلیغ را پیدا کنید

Moat ابزاری چند منظوره برای صنعت تبلیغات است. به کمک آن در جستجوی روندها متوجه می‌شوید چه تبلیغاتی برای وب‌سایت‌های مختلف و برندهای برتر اجرا می‌شود. همچنین به کمک این ابزار می‌توانید مکان‌ها و اندازه تبلیغاتی که اخیرا نمایش داده شده را نیز مشاهده کنید. به طور کلی، Moat یک راهنمای گام به گام درمورد محل قرار دادن تبلیغات شخصی ارائه می‌دهد و می‌تواند به برندینگ شما کمک کند.

ISpionage: ردیابی کلمات کلیدی

این ابزار به شما می‌گوید رقبا، چه جست‌وجوهای ارگانیکی انجام می‌دهند. این مجموعه ابزارهایی دارد که شامل بررسی سئو رقبا، نظارت اجتماعی و پیگیری کلمات کلیدی است.

Followerwonk : دنبال کنندگان توییتر را تجزیه و تحلیل کنید

این ابزار جهت تقویت استراتژی‌های بازاریابی توییتر، هر پروفایل توییتری را به صورت رایگان تجزیه و تحلیل می‌کند و طیف گسترده ای از جزئیات، مانند توییت‌های اخیر، بایگانی، مکان‌ها و اختیارات فالوئرها را فراهم می‌کند تا یک تصویر کلی از توییتر رقبا به دست آورید.

Ontolo: برای بازاریابی محتوا

آنتولو، ابزاری مناسب برای نظارت بر بک‌لینک و بازاریابی محتوا است. به کمک این ابزار می‌توانید برای تعیین موضوعات محتوایی، دستیابی به نویسندگان، بهبود استراتژی‌های ایجاد لینک و… اقدام کنید.

و در انتها…

همان‌طور که بیان شد، برای موفق بودن در کسب‌وکار و پیشی گرفتن از رقیبان، انجام فرایند آنالیز و تحلیل رقبا ضروری است. برای انجام آن، ابتدا باید به تجزیه و تحلیل بازار بپردازید، سپس با شناسایی کامل رقبا، کسب‌وکار هرکدام را تجزیه و تحلیل کرده و یک مدل تحلیل رقبا آماده کنید. حالا باید رفتار کاری خود را طوری تنظیم کنید که مشتریان، شما را بر رقبا ترجیح دهند و به سمت شما بیایند.

در این نوشتار ضمن بیان مفهوم تحلیل رقبا، مراحل آن و همچنین ابزارهای تحلیل رقبا در کسب‌وکار مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت.

در جستجوی روندها

‏صفحه نخست‏

‏مطالب سایت‏

‏درباره ما‏

‏مراحل چهارگانه مدیریت بحران‏

مقدمه

انسان از بدو خلقت همیشه در معرض آسیب های جدی ناشی از بلایای طبیعی بوده است. پدیده های خطر آفرین طبیعی نظیر سیل،زلزله، طوفان،صاعقه و غیره در طول تاخیر زندگی انسان ها را تحت تاثیر قرار داده و اثرات غیر قابل جبرانی را به همراه داشته اند چنانچه در قران مجید آمده : اضمحلال و نابودی بسیاری از تمدنها ناشی از وقوع بلایای طبیعی بوده است.

کشور عزیزمان ایران به واسطه موقعیت جغرافیایی ،تنوع و کستردگی اقلیمی یکی از کشور های آسیب پذیر جهان می باشدبه طوری که از 45 نوع بلایای طبیعی که در جهان به ثبت رسیده 35 نوع آن در کشور ما به وقوع پیوسته وآن را جز 10 کشور اول بلاخیز دنیا قرار داده است. در سالهای اخیر ده ها هزار نفر از مردم ایران بر اثر وقوع حوادث طبیعی جان خود را ازدست داده اند.

تلاش در جهت شناخت پدیده های پرخطر طبیعی و فراگیری راههای مقابله با آنها و بکار گیری راههای مقابله با آنها و بکار گیری اصول و ضوابط پیشگیری می تواند خسارت ناشی از حوادث را به حداقل برساند.

بر همین اساس 5 دی ماه هر سال بمناسبت سالگرد زلزله 5دیماه 1382 بعنوان روز ملی ایمنی و کاهش اثرات بلایای طبیعی نامگذاری شده است.

4 مرحله مدیریت بحران:

1-پیشگیری:

مجموعه اقداماتی است که با هدف وقوع حوادث و یا کاهش آثار زیانبار آن ، سطح

خطر پذیری جامعه را ارزیابی نموده و با مطالعات و اقدامات لازم سطح آن را تا حد

قابل قبول کاهش دهد.

2- آمادگی:

مجموعه اقداماتی است که توانایی جامعه را در انجام مراحل مختلف مدیریت بحران افزایش

می دهد که شامل جمع آوری در جستجوی روندها اطلاعات ،برنامه ریزی ،سازماندهی،ایجاد ساختارهای مدیریتی

آموزش،تامین منابع و امکانات، تمرین و مانور است.

3- مقابله:

انجام اقدامات و ارائه خدمات اضطراری به دنبال وقوع بحران است که با هدف نجات جان و مال انسان ها ، تامین رفاه نسبی برای آنها و جلوگیری از گسترش خسارات انجام می شود.

عملیات مقابله شامل:

اطلاع رسانی، هشدار، جستجو، نجات و امداد،بهداشت ، درمان، تامین امنیت، ترابری، ارتباطات

فوریت های پزشکی، تدفین، دفع پسماندها، مهار اتش، کنترل مواد خطرناک، سوخت رسانی، برقراری شریان های حیاتی و سایر خدمات اضطراری ذیربط است.

4-بازسازی و باز توانی:

بازسازی شامل کلیه اقدامات لازم و ضروری پس از وقوع بحران است که برای گذراندن وضعیت عادی به مناطق آسیب دیده با در نظر گرفتن ویژگی های توسعه پایدار، ضوابط ایمنی، مشارکت های مردمی و مسائل فرهنگی ، تاریخی، اجتماعی منطقه اجتماعی انجام می گیرد.

بازتوانی نیز شامل مجموعه اقداماتی است که جهت بازگرداندن شرایط جسمی، روحی و روانی و اجتماعی آسیب دیدگان به حالت طبیعی به انجام می رسد.