محاسبه دوره بازگشت سرمایه در طرح توجیهی(Payback Period)
دوره بازگشت سرمایه زمان لازم برای جبران هزینه های سرمایه گذاری با جریان نقدی ورودی است.
به عبارت دیگر دوره بازگشت سرمایه تعداد سال های لازم برای دریافت هزینه سرمایه گذاری است. برای مثال، اگر پنج سال برای جبران هزینه سرمایه گذاری طول بکشد، دوره بازگشت سرمایه پنج سال است.
مطلوبیت سرمایه گذاری مستقیما به دوره بازگشت سرمایه آن مربوط می شود. دوره های کوتاهتر به معنای سرمایه گذاری های جذابتر است.
به عنوان مثال، یک سرمایه گذاری 2000 دلاری در ابتدای سال اول که 1500 دلار پس از سال اول و 500 دلار در پایان سال دوم به دست می آورد، یک دوره بازپرداخت دو ساله است.
فرمول محاسبه دوره بازگشت سرمایه
جریان نقدی هرسال/سرمایه گذاری اولیه =دوره بازگشت سرمایه
مساله ای که در مورد محاسبه دوره بازگشت سرمایه وجود دارد این است که بر خلاف سایر شاخص های مالی مانند ارزش فعلی خالص (NPV)، نرخ بازده داخلی (IRR) و جریان نقدی تنزیل شده، ارزش زمانی پول نادیده گرفته می شود.
این محدودیت با تعریف دوره بازگشت سرمایه تنزیل شده ( Discounted Payback Period) بر طرف شده است.
دوره بازگشت سرمایه تنزیل شده (DPP)، مدت زمان لازم برای جبران هزینه های سرمایه گذاری بر اساس ارزش فعلی خالص (NPV) جریان نقدی است.
بر خلاف دوره بازگشت سرمایه ، DPP نشان دهنده مقدار زمان لازم برای بازگشت هزینه های سرمایه گذاری در یک پروژه است که بر اساس جریان های نقدی تنزیل شده محاسبه می شود.
دوره بازگشت سرمایه تنزیل شده معمولا بیشتر از دوره بازگشت سرمایه عادی است.
تهیه شده در موسسه مطالعات راهبردی سپینود شرق
کلیه حقوق این وبسایت متعلق به موسسه سپینود شرق می باشد.
بازده سرمایه در گردش
سرمایه در گردش چیزی است که کارآمدی یک شرکت را نشان می دهد. این سرمایه در گردش نشان دهنده ی اوضاع مالی شرکت در یک مدت زمان کوتاه است. لازم به ذکر است که این سرمایه در گردش از کم کردن بدهیها از دارایی ها به وجود می آید.
میزان دارایی های جاری بر بدهیهای جاری نسبت سرمایه در گردش را مشخص می کند. لازم به ذکر است که اگر عدد حاصل از این تقسیم بزرگتر باشد وضعیت شرکت خوب است زیرا این نسبت نشان می دهد که میزان داراییهای جاری از بدهیها بیشتر است پس شرکت می تواند از پس مخارج و هزینه های خود برآید.
اگر این نسبت کمتر از یک باشد وضعیت شرکت در حالت بدی است و به شما به عنوان یک سرمایه گذار هشدار داده می شود که در این شرکت سرمایه گذاری نکنید.
سرمایه در گردش چه چیزی را بازگو می کند
اگر مقدار داراییها از بدهیها بیشتر باشد به این معنا است این شرکت می تواند در زمانهای مشخص شده دیون خود را بپردازد اما اگر بدهیهای جاری از داراییها بیشتر باشد به این معنی است که شرکت مد نظر در نزدیکی ورشکستگی است.
نکته قابل توجه در رابطه با سرمایه در گردش این است که اگر عدد این نسبت از یک کمتر باشد سرمایه منفی است.
شاید اکنون با خود فکر کنید هر چه عدد این نسبت بزرگتر باشد به نفع شرکت است در صورتی که این گونه نیست این عدد به این معنا است که موجودی کالای در شرکت زیاد است و یا این که شرکت مورد نظر در هیچ جایی سرمایه گذاری نکرده است و دارایی آن فقط به صورت وجه نقد است و این فرمول نرخ بازگشت سرمایه آن قدر هم خوب نیست.
نحوه محاسبه ROI در ملک اجاره ای
یکی از دلایل اصلی سرمایه گذاری افراد افزایش ثروت است. اگرچه ممکن است انگیزهها بین سرمایهگذاران متفاوت باشد - برخی ممکن است برای بازنشستگی پول بخواهند، برخی دیگر ممکن است تصمیم بگیرند برای سایر رویدادهای زندگی مانند بچه دار شدن یا عروسی پول جمع کنند - کسب درآمد معمولاً اساس فرمول نرخ بازگشت سرمایه همه سرمایهگذاریها است. و فرقی نمی کند که پول خود را کجا می گذارید، خواه به بازار سهام، بازار اوراق قرضه یا املاک و مستغلات برود.
املاک و مستغلات دارایی ملموسی است که از زمین تشکیل شده است و به طور کلی شامل هر ساختار یا منابعی است که در آن زمین یافت می شود. املاک سرمایه گذاری یکی از نمونه های سرمایه گذاری در املاک و مستغلات است. مردم معمولاً املاک سرمایه گذاری را به قصد کسب درآمد از طریق درآمد اجاره خریداری می کنند. برخی از افراد به قصد فروش ملک های سرمایه گذاری پس از مدت کوتاهی اقدام به خرید آن می کنند.
صرف نظر از قصد، برای سرمایه گذارانی که سبد سرمایه گذاری خود را با املاک و مستغلات متنوع می کنند، اندازه گیری بازگشت سرمایه (ROI) برای تعیین سودآوری ملک مهم است. در اینجا نگاهی گذرا به بازگشت سرمایه، نحوه محاسبه آن برای ملک اجاره ای خود، و اینکه چرا قبل از خرید ملک، ROI یک ملک را بدانید، مهم است.
گیرنده های کلیدی
- بازگشت سرمایه (ROI) میزان پول یا سودی که در یک سرمایه گذاری به عنوان درصدی از فرمول نرخ بازگشت سرمایه هزینه آن سرمایه گذاری به دست می آید را اندازه می گیرد.
- برای محاسبه درصد ROI برای خرید نقدی، سود خالص یا سود خالص سرمایه گذاری را بگیرید و آن را بر هزینه اصلی تقسیم کنید.
- اگر وام مسکن دارید، باید پیش پرداخت و وام مسکن خود را در نظر بگیرید.
- سایر متغیرها می توانند بر بازگشت سرمایه شما از جمله هزینه های تعمیر و نگهداری و همچنین هزینه های معمولی شما تأثیر بگذارند.
بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟
بازده سرمایه گذاری میزان پول یا سود حاصل از سرمایه گذاری را به عنوان درصدی از هزینه آن سرمایه گذاری اندازه می گیرد. این نشان میدهد که دلارهای سرمایهگذاری چقدر مؤثر و کارآمد برای تولید سود استفاده میشوند. دانستن ROI به سرمایه گذاران اجازه می دهد تا ارزیابی کنند که آیا قرار دادن پول در یک سرمایه گذاری خاص انتخاب عاقلانه ای است یا خیر.
ROI را می توان برای هر سرمایه گذاری استفاده کرد - سهام، اوراق قرضه، یک حساب پس انداز، و یک قطعه از املاک و مستغلات. محاسبه ROI معنی دار برای یک ملک مسکونی می تواند چالش برانگیز باشد زیرا محاسبات را می توان به راحتی دستکاری کرد - متغیرهای خاصی را می توان در محاسبه گنجاند یا حذف کرد. زمانی که سرمایه گذاران گزینه پرداخت نقدی یا گرفتن وام مسکن در ملک را داشته باشند، می تواند به ویژه دشوار شود.
در اینجا، ما دو مثال برای محاسبه بازگشت سرمایه در املاک اجاره ای مسکونی را بررسی می کنیم: خرید نقدی و نمونه ای که با وام مسکن تامین مالی می شود.
فرمول ROI
برای محاسبه سود یا سود هر سرمایه گذاری، ابتدا کل بازده سرمایه گذاری را بگیرید و هزینه اولیه سرمایه گذاری را کم کنید.
برای محاسبه درصد ROI، سود خالص یا سود خالص را روی سرمایه گذاری می گیریم و آن را بر هزینه اصلی تقسیم می کنیم.
R O I = C o s t o f I n v e s t m e n t G a i n o n I n v e s t m e n t - C o s t o f I n v e s t m e n t
به عنوان مثال، اگر سهام ABC را به قیمت 1,000 دلار بخرید و دو سال بعد آن را به قیمت 1,600 دلار بفروشید، سود خالص 600 دلار (1,600 تا 1,000 دلار) است. بازگشت سرمایه در سهام 60٪ [600 دلار (سود خالص) ÷ 1,000 دلار (هزینه) = 0.60] است.
محاسبه ROI در املاک اجاره
معادله بالا به اندازه کافی ساده به نظر می رسد، اما به خاطر داشته باشید که تعدادی متغیر وجود دارد که با املاک و مستغلات وارد بازی می شوند که می توانند بر اعداد ROI تأثیر بگذارند. اینها شامل هزینههای تعمیر و نگهداری، و روشهای محاسبه اهرم - مقدار پولی است که با بهره برای سرمایهگذاری اولیه قرض گرفته میشود. البته، شرایط تامین مالی می تواند تا حد زیادی بر هزینه کلی سرمایه گذاری تاثیر بگذارد.
ROI برای معاملات نقدی
اگر ملکی را با پول نقد خریداری کنید، محاسبه بازگشت سرمایه (ROI) یک ملک بسیار ساده است. در اینجا نمونه ای از ملک اجاره ای است که با پول نقد خریداری شده است:
- شما 100,000 دلار به صورت نقدی برای ملک اجاره ای پرداخت کردید.
- هزینه های بسته شدن 1,000 دلار و هزینه های بازسازی بالغ بر 9,000 دلار بود که کل سرمایه گذاری شما را به 110,000 دلار برای ملک می رساند.
- شما هر ماه 1,000 دلار اجاره دریافت می کردید.
- شما 12,000 دلار درآمد اجاره ای برای آن 12 ماه به دست آورده اید.
- مخارج از جمله قبض آب، مالیات دارایی و بیمه، در مجموع 2,400 دلار برای سال بود. یا 200 دلار در ماه
- بازده سالانه شما 9,600 دلار (12,000 تا 2,400 دلار) بود.
برای محاسبه ROI ملک:
- بازده سالانه (9,600 دلار) را بر مقدار کل سرمایه گذاری یا 110,000 دلار تقسیم کنید.
- ROI = 9,600 دلار ÷ 110,000 دلار = 0.087 یا 8.7%.
- بازگشت سرمایه شما 8.7٪ بود.
بازگشت سرمایه برای معاملات مالی
محاسبه بازگشت سرمایه (ROI) در تراکنشهای تامینشده بیشتر دخیل است.
به عنوان مثال، فرض کنید همان ملک اجاره ای 100,000 دلاری را خریداری کرده اید، اما به جای پرداخت نقدی، وام مسکن گرفته اید.
- پیش پرداخت مورد نیاز برای وام مسکن 20% قیمت خرید یا 20,000 دلار (100,000 فرمول نرخ بازگشت سرمایه دلار قیمت فروش x 20%) بود.
- هزینه های بسته شدن بالاتر بود، که برای وام مسکن معمولی است و در مجموع 2,500 دلار پیش پرداخت می شود.
- شما 9,000 دلار برای بازسازی پرداخت کردید.
- مجموع هزینه های از جیب شما 31,500 دلار (20,000 دلار + 2,500 دلار + 9,000 دلار) بود.
همچنین هزینه های مداوم با وام مسکن وجود دارد:
- فرض کنید شما یک وام 30 ساله با نرخ بهره ثابت 4 درصد گرفته اید. در 80,000 دلار وام گرفته شده، پرداخت اصل و بهره ماهانه 381.93 دلار خواهد بود.
- ما همان 200 دلار در ماه را برای پوشش آب، مالیات و بیمه اضافه می کنیم و کل پرداخت ماهانه شما را 581.93 دلار می کنیم.
- درآمد اجاره 1,000 دلار در ماه در مجموع 12,000 دلار برای سال است.
- جریان نقدی ماهانه 418.07 دلار است (1,000 دلار اجاره - 581.93 دلار پرداخت وام مسکن).
- شما 12,000 دلار از مجموع درآمد اجاره در سال با 1,000 دلار در ماه به دست آوردید.
- بازده سالانه شما 5,016.84 دلار (418.07 دلار در 12 ماه) بود.
برای محاسبه ROI ملک:
- بازده سالانه را بر هزینه های اصلی خود (پیش پرداخت 20,000 دلار، هزینه های بسته شدن 2,500 دلار و بازسازی به مبلغ 9,000 دلار) تقسیم کنید تا ROI را تعیین کنید.
- ROI = 5,016.84 دلار ÷ 31,500 دلار = 0.159.
- بازگشت سرمایه شما 15.9٪ است.
سهام خانه
برخی از سرمایه گذاران، حقوق صاحبان خانه را به معادله اضافه می کنند. حقوق صاحبان سهام ارزش بازار ملک منهای کل مبلغ وام معوق است. به خاطر داشته باشید که سرمایه خانه نقدی نیست. برای دسترسی به آن باید ملک را بفروشید.
برای محاسبه مقدار سهام در خانه خود، برنامه استهلاک وام مسکن خود را بررسی کنید تا متوجه شوید که چه مقدار از پرداخت های وام مسکن شما صرف پرداخت اصل وام شده است. این باعث ایجاد عدالت در خانه شما می شود.
مبلغ حقوق صاحبان سهام را می توان به بازده سالانه اضافه کرد. در مثال ما، برنامه استهلاک وام نشان داد که در مجموع 1,408.84 دلار از اصل سرمایه در 12 ماه اول پرداخت شده است.
- بازده سالانه جدید، از جمله بخش حقوق صاحبان سهام، برابر با 6,425.68 دلار (5,016.84 دلار درآمد سالانه + 1,408.84 دلار حقوق صاحبان سهام) است.
- ROI = 6,425.68 دلار ÷ 31,500 دلار = 0.20.
- بازگشت سرمایه شما 20 درصد است.
اهمیت ROI برای املاک و مستغلات
دانستن ROI برای هر سرمایه گذاری به شما امکان می دهد سرمایه گذار آگاه تری باشید. قبل از خرید، هزینه ها و هزینه های خود و همچنین درآمد اجاره خود را تخمین بزنید. این به شما فرصتی می دهد تا آن را با سایر ویژگی های مشابه مقایسه کنید.
هنگامی که آن را محدود کردید، سپس می توانید تعیین کنید که چقدر درآمد خواهید داشت. اگر در هر نقطه متوجه شدید که هزینهها و هزینههای شما از بازگشت سرمایه شما بیشتر میشود، ممکن است لازم باشد تصمیم بگیرید که آیا میخواهید از آن استفاده کنید یا خیر و امیدوار باشید که دوباره سود کنید یا بفروشید تا ضرر نکنید.
ملاحظات دیگر
البته، ممکن است هزینههای اضافی برای داشتن ملک اجارهای، مانند هزینههای تعمیرات یا نگهداری، وجود داشته باشد که باید در محاسبات لحاظ شود و در نهایت بر ROI تأثیر بگذارد.
همچنین ما فرض کردیم که ملک برای تمام 12 ماه اجاره داده شده است. در بسیاری از موارد، جای خالی ایجاد می شود، به خصوص در بین مستاجران، و شما باید کمبود درآمد آن ماه ها را در محاسبات خود در نظر بگیرید.
خط پایین
نرخ بازگشت سرمایه برای یک ملک اجاره ای متفاوت از سایر سرمایه گذاری ها است: بسته به اینکه مالی ملک از طریق وام مسکن تامین می شود یا به صورت نقدی پرداخت می شود، می تواند بسیار متفاوت باشد. به عنوان یک قاعده کلی، هرچه پول نقد کمتری به عنوان پیش پرداخت در ملک پرداخت شود، مانده وام وام مسکن بزرگتر خواهد بود، اما بازگشت سرمایه شما بیشتر خواهد بود.
برعکس، هرچه پول نقد بیشتر پرداخت شود و کمتر وام بگیرید، بازگشت سرمایه (ROI) شما کمتر می شود، زیرا هزینه اولیه شما بیشتر خواهد بود. به عبارت دیگر، تامین مالی به شما این امکان را می دهد که بازدهی سرمایه خود را در کوتاه مدت افزایش دهید، زیرا هزینه های اولیه شما کمتر است.
هنگام اندازه گیری ROI برای چندین ویژگی مهم است که از یک رویکرد ثابت استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر حقوق صاحبان خانه را در ارزیابی یک ملک لحاظ کنید، باید در هنگام محاسبه ROI برای سبد املاک خود، حقوق صاحبان سهام سایر املاک را نیز لحاظ کنید. این می تواند دقیق ترین دید را از سبد سرمایه گذاری شما ارائه دهد.
نحوه محاسبه ROI در بازاریابی دیجیتال
در دنیای آنلاین امروزی، مشتریان با کسبوکارهای آنلاین آشنا بوده، درگیر هستند و از آنها خرید میکنند. دیجیتال مارکتینگ یک چوب بازاریابی “جادویی” شرکت نیست مگر اینکه به طور منظم نظارت، اندازه گیری و بهینه سازی شود. یکی از بهترین راهها برای اندازهگیری اثربخشی این تلاشها از طریق محاسبه بازگشت سرمایه یا بهتر بگوئیم محاسبه ROI در دیجیتال مارکتینگ است.
ابتدا این سوال را از خود بکنید: سرمایه گذاری در تکنیکهای پرهزینه بازاریابی که باعث فروش نشود، چه سودی دارد؟
محاسبه ROI در دیجیتال مارکتینگ
اختراع رایانه ها و شبکه جهانی وب مرزهای جدیدی را برای دستیابی به مشتریان آنلاین برای بازاریابان فراهم کرده است. با دسترسی اکثر مصرف کنندگان به اینترنت توسط تلفن های هوشمند، تبلت و لپ تاپ های خود، بازاریابی دیجیتال به بخش ارزشمند و مهمی از برنامه بازاریابی هر کسب و کاری تبدیل شده است.
در بازاریابی سنتی، ROI تنها با افزایش درآمد و فروش بازاریابی خاص، کمپین یا استراتژی ایجاد شده اندازه گیری می شد. شرکت ها سیستمی برای تجزیه و تحلیل پیشرفت و نتایج تلاش های بازاریابی خود را نداشتند. اگر فروش بالا می رفت، شرکت ها تکنیک های بازاریابی خود را بدون هیچ تغییر یا بهبودی تکرار می کردند. برعکس، زمانی که فروش کاهش می یافت، مدیران بازاریابی کاری را که انجام می دادند متوقف می کردند و تکنیک دیگری را امتحان می کردند.
بازاریابان امروزی می توانند علاوه بر بازگشت سرمایه کمپین، میزان اثربخشی یک کمپین دیجیتال مارکتینگ را اندازه گیری کنند. اما، باید بدانید مقدار بازگشت سرمایه برای تلاشهای دیجیتال مارکتینگ شما به راحتی و بدون نیاز به ابزارهای پیچیده قابل محاسبه است.
در بخش زیر محاسبه ROI اولیه و همچنین برخی از موارد مهمی که باید در هنگام اندازه گیری آن در نظر بگیرید آورده شده است.
چگونه ROI را در بازاریابی دیجیتال محاسبه کنیم؟
بازگشت سرمایه صرفاً از مقایسه سود حاصل از یک کمپین بازاریابی دیجیتال با هزینه ایجاد و استقرار کمپین به دست میآید. در حالت ایدهآل، همه تا جایی که ممکن است ROI بالایی میخواهند.
فرمول محاسبه ROI اصلی به شرح زیر است:
100*(هزینه کل/سود خالص) = ROI
اما، اگر هیچ هدف یا تارگتی نداشته باشید، یکسری اعداد و دادههای نادرست در محاسبات خود دارید، شاخصهای عملکرد کلیدی اشتباه (KPI) را اندازهگیری میکنید، یا مطمئن نیستید که چه هدفی دارید. در این حالت محاسبه بازگشت سرمایه معنی زیادی نخواهد داشت.
نکات کلیدی برای محاسبه ROI
قبل از محاسبه ROI یک کمپین، موارد زیر را در نظر بگیرید:
اهداف خود را درک کنید
شما می خواهید به مدیریت ثابت کنید که استراتژی های دیجیتال مارکتینگ شما با موفقیت برای سازمان درآمد ایجاد می کند. بازاریابان توسط جذابیت اثبات بازگشت سرمایه (ROI) کارشان جلب توجه میکند، اما اگر محاسبه ROI تنها معیاری نباشد که کسبوکار باید در ارزیابی موفقیت تلاشهایتان از آن استفاده کند، چه؟ اینجاست که باید قبل از استقرار و اندازه گیری کمپین ها و استراتژی های خود، اهداف بازاریابی تان را بشناسید.
همه چیز در کمپین بازاریابی دیجیتال شما نتایجی نیست که مستقیماً ROI را نشان دهد. برای مثال، تولید سرنخ و کلیکها را میتوان شمارش کرد، اما ارزش پولی ندارند که نشان دهنده بازگشت سرمایه باشد. اگر همه چیز را از نظر درآمد بسنجید، اثربخشی واقعی تلاش های بازاریابی خود را از دست خواهید داد.
شاخص های کلیدی عملکرد را شناسایی کنید
کسب و کار شما منحصر به فرد است و حتی با رقبای شما در بازار متفاوت است و شاخص های کلیدی عملکرد شما باید این را منعکس کنند. اگر سعی کنید از KPI سایر سازمان ها استفاده کنید، در نهایت به داده هایی خواهید رسید که برای خودتان مفید نیستند.
در ادامه KPIهای رایجی که باید در نظر گرفته شوند آورده شده است:
1- بازدیدکنندگان ماهانه منحصر به فرد
این KPI به شما این امکان را می دهد که بدانید در یک ماه چند نفر به وب سایت شما سر زده اند. برای دادههای خاصتر، این معیار را میتوان بر اساس منابع ترافیکی مانند جستجوی ارگانیک، پولی یا شبکه اجتماعی تقسیمبندی کرد.
2- هزینه هر سرنخ
این معیار به طور خودکار در گوگل ادوردز محاسبه می شود و نشان می دهد که برای به دست آوردن هر سرنخ چقدر هزینه شده.
3- هزینه هر اکتساب (CPA یا CAC)
برای اینکه بدانید چقدر برای به دست آوردن مشتریان ( CPA یا CAC ) و نه سرنخ ها، هزینه می کنید، هزینه هر جذب، شاخص کلیدی عملکردی است که باید به دنبال آن باشید. این هزینه با تقسیم کل هزینه بازاریابی بر تعداد مشتریان به دست آمده محاسبه می شود.
4- بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS)
این KPI به سود حاصل از تبلیغات و کل هزینه صرف شده برای ایجاد آگهی نگاه می کند. با (درآمد/کل هزینه تبلیغات) *100 محاسبه می شود.
5- میانگین ارزش سفارش (AOV)
برای فعالان تجارت الکترونیک، شرکتهای B2B و مشاغلی که خدمات ارائه میدهند، این KPI مفید است. این معیار به شما امکان می دهد ارزش خرید هر مشتری را در هر بار خرید بدانید.
6- ارزش طول عمر مشتری (LTV)
مشتریان شما چقدر ارزش دارند؟ ارزش طول عمر مشتری می تواند به این سوال پاسخ دهد. این KPI می تواند برای هر کسب و کاری ارزشمند باشد، اما برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک این عدد را ارزشمندتر است.
7. نسبت جذب به نزدیکی
نسبت جذب به بسته با تقسیم تعداد سرنخ ها بر تعداد سرنخ هایی که بسته شده اند محاسبه می شود. این نسبت می تواند به شما از کیفیت سرنخ هایی که تیم بازاریابی شما به تیم فروش تحویل می دهد. و همچنین اینکه تیم فروش شما در بستن سرنخ ها چقدر موثر بوده است، آگاه می کند. این نسبت می تواند به شما کمک کند تا بازگشت سرمایه پیش بینی شده بازاریابی دیجیتال خود را از طریق این فرمول محاسبه کنید:
ROI پیش بینی شده = [(LTV-COGS-CAC)/(COGS+CAC)]*100
هزینه جذب مشتری (CAC)=LTCR یا نسبت سرنخ به بسته*CPL یا هزینه به ازای سرنخ.
COGS مخفف “هزینه کالاهای فروخته شده” است.
8- افزایش جستجوی برند
این KPI به بررسی تعداد افرادی که به طور خاص برند شما را جستجو کرده اند می پردازد. با تثبیت و شناخته شدن برند شما، این معیار به مرور زمان افزایش خواهد یافت. افزایش جستجوی برند یک معیار عالی برای اندازه گیری افزایش آگاهی برای برند شما است.
9- موقعیت متوسط
موقعیت وب سایت شما در نتایج جستجو می تواند تفاوت قابل توجهی در میزان ترافیک دریافتی وب سایت شما ایجاد کند. این معیار رتبه بندی صفحه نتایج جستجوی شما را برای کلمات کلیدی مورد نظر شما اندازه گیری می کند. گوگل آنالیتیکس می تواند این عدد را برای جستجوی ارگانیک محاسبه کند. هرچه رتبه شما بالاتر باشد، کلیک ها، درآمد و بازگشت سرمایه به وب سایت شما بیشتر می شود که این هم منجر به درآمد و بازگشت سرمایه بیشتر می شود.
10- CTR غیر برند
آیا تا بحال افراد را بدون بازاریابی مستقیم برند به وب سایت خود جذب کردید؟ نرخ کلیک غیر برند به شما بینشی در مورد نحوه عملکرد استراتژی های سئو شما می دهد. کنسول جستجوی گوگل می تواند این معیار را محاسبه کند.
خدمات دیجیتال مارکتینگ
سرویس دیجیتال مارکتینگ یکی از سرویسهای شرکت ebgroup است. طراحی استراتژی و اجرا براساس ابزارهای دیجیتال مورد نیاز کسب و کار شما بخشی از خدمات دیجیتال مارکتینگ ebgroup است که انجام میشود.
مطمئن شوید که روش های جمع آوری داده های شما درست است
برای اندازهگیری KPI، سیستم جمعآوری دادهها و روشهای شما باید بتوانند دادهها را بهطور تمیز و درست جمعآوری کنند. اگر اشکال یا ناهماهنگی در نحوه ورود، جمعآوری، انتقال یا محاسبه دادهها وجود داشته باشد، در نهایت به دادهها و اطلاعاتی خواهید رسید که اعداد KPI و ROI شما را تغییر میدهد. KPIهای نادرست در ارزیابی میزان تأثیرگذاری تلاشهای بازاریابی دیجیتال شما در یافتن، جذب و تبدیل مشتریان آنلاین مفید نیستند.
قبل از جمعآوری دادهها، مطمئن شوید که KPIهایی را که میخواهید ردیابی، ارزیابی، و دادهها را دریافت کنید، شناسایی کردهاید. این KPIها باید با استراتژی کلی بازاریابی، اهداف و مقاصد شما همسو باشند. همچنین به یافتن و پیادهسازی نرمافزار جمعآوری دادهها کمک میکند که متناسب با بودجه بازاریابی سازمان شما باشد و قابلیتهایی را که کسبوکار شما برای محاسبه KPI به آن نیاز دارد، دارد. هر دو تیم بازاریابی و فروش شما باید در تلاش های بازاریابی همکاری داشته باشند. یک سیستم جمعآوری اطلاعات یکسان و مجموعهای از رویهها را برای بخشهای فروش و بازاریابی خود تنظیم کنید که متمرکز و در دسترس باشد.
شناخت درستی از نحوه قرار گرفتن KPI ها در سطح بزرگتر داشته باشید
هدف بازاریابی افزایش فروش است که اغلب با درآمد و محاسبه ROI نشان داده می شود. وقتی کاملاً بر روی بازگشت سرمایه تمرکز میکنید، کمی از تصویر بزرگتر بازاریابی دیجیتال را میبینید. KPIهای شما نقش مهمی دارند، در حالی که بسیاری از آنها هیچ ارتباط مستقیمی با افزایش بازگشت سرمایه ندارند، اغلب الگویی بین این دو هستند.
به عنوان مثال، اگر KPI شما شامل نرخ کلیک افزایش یافته و هزینه کمتر برای هر مشتری باشد، ممکن است در همان دوره متوجه بهبود بازده بازاریابی خود نیز شوید. این نشان میدهد که چگونه هجوم بازدیدکنندگان وبسایت که از طریق جستجوی ارگانیک رایگان به صفحه شما میآیند، میتوانند در افزایش فروش و کاهش هزینههای خرید نقش داشته باشند و ROI شما را بهبود بخشند. اعداد KPI شما ممکن است به خودی خود مفید نباشند، اما وقتی می بینید که چگونه به هم متصل شده اند و ROI شما را بهبود می بخشند، قدرتمند می شوند.
بینشهایی را از KPI ها برای محاسبه ROI ترسیم کنید
میزان ترافیک وب سایت، هزینه به ازای هر سرنخ، رتبه بندی نتایج صفحه جستجو و اشتراک گذاری پست های اینستاگرام شما چگونه به بازده بازاریابی دیجیتال تبدیل می شود؟ این شاخصهای کلیدی عملکرد به خودی خود نشاندهنده خوبی یا بدی تلاشهای بازاریابی دیجیتال شما در جذب مشتری و ایجاد تبدیل هستند.
اگر شبکههای اجتماعی شما تعاملی با سرنخها فرمول نرخ بازگشت سرمایه ایجاد میکند یا محتوایی با کیفیت ویروسی پست میکنید، احتمالاً از طریق افزایش شناخت و قدرت برند، درآمد و فروش بیشتری خواهید داشت. احتمالاً به دلیل ترافیک وب سایت بهتر و تعداد نشست بهبود یافته که از طریق بهینه سازی محتوای وب سایت شما به دست می آید، بازده بازگشت سرمایه افزایش یافته است.
اعتماد و اقتدار به دلیل تعامل بیشتر آنلاین و دیده شدن از طریق KPI ها به ناچار منجر به افزایش فروش و اشتراک می شود. اینها به نوبه خود باعث درآمد بیشتر برای سازمان شما و بازگشت سرمایه بهتر برای تلاش های بازاریابی دیجیتال شما می شود.
ROI خوب برای بازاریابی دیجیتال چیست؟
بسته به ROI که اندازه گیری می کنید، بررسی معیارهای صنعت برای KPI های خاص مرتبط با کسب و کار شما می تواند مفید باشد. اگر در گوگل ادز تبلیغ می کنید، میانگین نرخ تبدیل حدود 2.4 درصد است که صدک بالای 25 دارای نرخ تبدیل 5.3 درصد و صدک دهم بالا نرخ تبدیل 11.4 درصد است.
همچنین مهم است که توجه داشته باشید که ارزش سفارش شما برای ترافیک مستقیم و جستجو و بازاریابی ایمیلی بالاترین مقدار خواهد بود. شبکه های اجتماعی معمولاً کمترین ارزش سفارش را دارند. برای نرخ تبدیل ایمیل مارکتینگ، ابزارهایی مانند MailChimp گزارشهایی را منتشر میکنند که از معیارهای ROI مناسب با توجه به اندازه شرکت، صنعت، نرخ لغو اشتراک، نرخ باز کردن و نرخ کلیک خبر میدهند.
علاوه بر بررسی معیارهای صنعت، می توانید به اعداد و داده های عملکرد گذشته شرکت نیز نگاهی بیاندازید. به معیارهای محاسبه ROI که در گذشته استفاده کرده اید توجه کنید و بررسی کنید که آیا هنوز مرتبط هستند یا خیر. همچنین میتوانید به جهشها و کاهش عملکرد بازاریابی آنلاین خود نگاه کنید و سعی کنید تشخیص دهید چه چیزی خوب بوده و چه چیزی خوب نیست.
مدل کسب و کار هم به شما کمک می کند تا مشخص کنید کدام KPI و ROI در ارزیابی تلاش های بازاریابی شما خوب هستند. لیست زیر راهنمایی در مورد مواردی است که برای تجارت الکترونیک، تولید سرنخ و کسبوکارهای محتوا باید در نظر بگیرید:
تجارت الکترونیک:
معیارهای KPI: ترافیک وب سایت، میزان مشارکت در شبکه های اجتماعی، مشترکین خبرنامه و میزان سبد خرید
معیارهای ROI: درآمد فروش، حجم تراکنش، میانگین نرخ تبدیل، درآمد، تراکنشها، روزهای قبل از تراکنش، جلسات به تراکنش، میانگین قیمت سفارش و میانگین قیمت فروش
تولید سرنخ:
معیارهای پیشرو: میزان ترافیک به وب سایت، تبدیل و تکمیل فرم، حضور در وبینار و رویداد، و تعداد دموهای تأیید شده.
معیارهای ROI: حجم سرنخ، هزینه هر سرنخ، نرخ تبدیل سرنخ، کیفیت سرنخ و نرخ بسته شدن.
محتوا:
معیارهای پیشرو: ترافیک به وب سایت، نرخ کلیک، میانگین مدت جلسه، میانگین صفحات در هر جلسه، و تعامل جامعه و رسانه های اجتماعی
معیارهای بازگشت سرمایه: اشتراک در فهرستهای ایمیل، خبرنامههای آنلاین، بارگیریها و طول اشتراک، و اشتراکگذاری مقاله
جمع بندی:
محاسبه ROI در دیجیتال مارکتینگ به عواملی از جمله مخاطب، اندازه شرکت، چشم انداز و اهداف تجاری و صنعت بستگی دارد. گاهی اوقات ROI به تنهایی بهترین عدد برای اندازه گیری موفقیت تلاش های بازاریابی شما نیست. در عوض، اگر KPIهای خود را تجزیه و تحلیل کنید و اینکه چگونه آنها را با تصویر کلی بهبود بازگشت سرمایه بازاریابی دیجیتال تطبیق دهید میتواند مفید باشد.
نرخ بازگشت سرمایه در دیجیتال مارکتینگ (ROI) به چه شیوههایی سنجیده میشود؟
شاید برای شما هم سوال باشد که نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال چه اهمیتی دارد؟ برای پاسخ به این پرسش، ابتدا باید بدانید که کمپینهای بازاریابی دیجیتال باید بهعنوان یک سرمایهگذاری در نظر گرفته شوند. به این ترتیب، بهترین راه برای بررسی عملکرد کلی سرمایهگذاری بازاریابی دیجیتال، محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) است. هرچند که با وجود متغیرهای گوناگون، محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال آسان نخواهد بود. درست به همین دلیل، ما در این مطلب به شما نشان میدهیم که نرخ بازگشت سرمایه در دیجیتال مارکتینگ (ROI) به چه شیوههایی سنجیده میشود.
یک فایل تمپلیت EXCEL برای برنامه بازاریابی
تنظیم برنامه کمپینها در کانالهای مختلف تبلیغاتی
تخصیص بودجه مالی هر کمپین و اهداف مورد انتظار
محاسبه اتوماتیک شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) در بازاریابی
و فایل راهنما + ۶ ماه پشتیبانی آنلاین استفاده …
فروش ویژه – ۱۳۹,۰۰۰ تومان ۹۹,۰۰۰ تومان
معرفی ۸ معیار برتر برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال
زمانی که صحبت از محاسبهی نرخ بازگشت سرمایه در کمپینهای بازاریابی به میان میآید، روشهای متفاوتی وجود دارد. بنابراین شناخت معیارهای موثر بر محاسبهی نرخ بازگشت سرمایه، گامی هوشمندانه برای شروع است. ما نیز در این راهنما، با استفاده از معرفی این ۸ معیار کلیدی، نحوهی فرمول نرخ بازگشت سرمایه محاسبهی نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال را به شما آموزش میدهیم:
- تعداد بازدیدهای منحصربهفرد ماهانه
- هزینه بهازای هر مشتری راغب (Cost Per Lead- CPL)
- هزینه بهازای هر جذب مشتری (CPA یا Customer Acquisition Cost- CAC)
- بازگشت هزینه تبلیغات (Return On Ad Spent – ROAS)
- میانگین ارزش هر سفارش (Average Order Value – AOV)
- ارزش طول عمر مشتری (Life Time Value – LTV)
- میانگین موقعیت سایت در نتایج جستجو
- نرخ کلیک (CTR) غیر برند
به این ترتیب، مزایا و محدودیتهای در نظر گرفتن هر معیار را میشناسید و متوجه میشوید که چگونه میتوان برای محاسبهی نرخ بازگشت سرمایه از آنها کمک گرفت.
۱. تعداد بازدیدهای منحصربهفرد ماهانه
این معیار به شما نشان میدهد که در یک ماه، چند نفر فرمول نرخ بازگشت سرمایه از سایت شما بازدید کردهاند. از سوی دیگر، بهدلیل اندازهگیری بازدیدهای منحصربهفرد، هرتعداد دفعاتی که یک کاربر خاص از سایت شما بازدید کرده باشد برابر با عدد یک در نظر گرفته میشود. این معیار بسیار گسترده است؛ به این معنا که بدون جستجوی عمیقتر در ماجرا، نمیدانیم این ترافیک ممکن است تا چه اندازه ارزشمند باشد یا نباشد.
روش محاسبه تعداد بازدیدهای منحصربهفرد ماهانه
این معیار به طور مستقیم در ابزار گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) ردیابی و اندازهگیری میشود. بنابراین نیازی نیست برای محاسبهی آن کار خاصی انجام دهید. برای بررسی دقیقتر، میتوانیم ترافیک ورودی سایت را بر اساس منبع – که میتواند پرداختی، ارگانیک، شبکهی اجتماعی و غیره باشد – تقسیمبندی کنیم و سپس به معیارهای مبتنی بر ارزش در این بخشها نگاهی بیندازیم. در ادامه بیشتر در این مورد این معیارها توضیح خواهیم داد.
تجزیهوتحلیل بهطور کلی برای جمعآوری دادهها جهت محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال، یک راه هوشمندانه محسوب میشود.
۲. هزینه بهازای هر مشتری راغب (CPL)
این معیار بهطور کلی نشان میدهد که آیا تلاشهای بازاریابی دیجیتال شما سودآور است یا خیر. هزینه پرداختشده بهازای هر مشتری راغب، بهطور معمول به ترافیک پولی مرتبط است. چرا که از نظر فنی برای ترافیک ارگانیک هزینهای پرداخت نمیکنید.
روش محاسبه هزینه بهازای هر مشتری راغب
این معیار بهطور مستقیم در گوگل ادوردز (AdWords) و سایر پلتفرمهای تبلیغاتی محاسبه میشود و اغلب آن را بهعنوان «هزینه بهازای هر تبدیل» نیز میشناسند. این موضوع به شما بستگی دارد که مطمئن شوید تبدیلهای شما با آنچه که به عنوان مشتری راغب در نظر میگیرید مطابقت دارند یا نه. اگر به درستی منظور خود را مشخص نکنید، شمارش بیش از حد یا کمتر میتواند منجر به بروز ناهنجاری در دادههای هزینه بهازای هر تبدیل شود.
توجه داشته باشید که شما در بخش ارگانیک، بهازای جذب مشتری راغب هزینهای پرداخت نمیکنید. در عوض، بودجهی خود را در بخش استراتژی سئو و بازاریابی محتوا هزینه میکنید. این تلاشها در طول زمان منجر به جذب مشتری راغب میشوند اما ارتباط دادن آن به هزینه بهازای هر مشتری راغب بسیار دشوار خواهد بود.
۳. هزینه بهازای هر جذب مشتری (CPA یا CAC)
این معیار به شما نشان میدهد که برای به دست آوردن یک مشتری واقعی چه میزان هزینهای را میپردازید. توجه داشته باشید که این معیار در مورد مشتریان واقعی (Actual Customer) صحبت میکند و کاری با مشتریان راغب (Lead) ندارد.
روش محاسبه هزینه بهازای جذب هر مشتری در بازاریابی دیجیتال
برای محاسبهی این معیار ساده به محاسبهگر CPA نیاز ندارید. هزینه بهازای جذب هر مشتری بر اساس تقسیم کل هزینههای بازاریابی دیجیتال شما بر تعداد مشتریانی که به دست آوردهاید محاسبه میشود:
هزینه بهازای جذب هر مشتری (CPA/CAC)= کل هزینهی بازاریابی / تعداد مشتریان بهدست آمده
۴. بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS)
این معیار به جای میزان سود، میزان درآمد را به شما نشان میدهد. بر همین اساس، نرخ بازگشت تبلیغات در مورد کل هزینهای که شما بهوسیلهی تبلیغات بهدست آوردهاید صحبت میکند و هزینههای دیگر مانند هزینهی کالای فروختهشده را در نظر نمیگیرد. محاسبه نرخ بازگشت هزینه تبلیغات تا حدی مفید است؛ به شرطی که حاشیهی سود خود را بهطور کامل بشناسید تا بدانید چه درصدی از بازگشت هزینه تبلیغات را بهعنوان سود دارید.
روش محاسبه نرخ بازگشت هزینه تبلیغات در بازاریابی دیجیتال
اگر نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در دیجیتال مارکتینگ را با فرمول زیر محاسبه کنیم:
نرخ بازگشت سرمایه (ROI)= (سود خالص/هزینه کل)*۱۰۰
پس بازگشت هزینه تبلیغات با این روش محاسبه میشود:
نرخ بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS)= (درآمد/کل هزینه تبلیغات)*۱۰۰
به عنوان مثال، فرض کنید ۱۰۰ دلار برای تبلیغات خرج میکنید و در نتیجه به ۳۰۰ دلار درآمد میرسید اما تولید محصول شما نیز ۱۰۰ دلار هزینه دارد. ROAS شما ۳۰۰% [(۳۰۰/۱۰۰)*۱۰۰] خواهد بود. درحالی که نرخ بازگشت سرمایه شما در چنین حالتی فقط ۵۰% [(۱۰۰/۲۰۰)*۱۰۰] است.
۵. میانگین ارزش هر سفارش (AOV)
این معیار به شما نشان میدهد که مشتری پرداختکنندهی شما در هر باری که خرید میکند چقدر ارزشمند است. در واقع میانگین ارزش هر سفارش به مقدار پولی اشاره دارد که بهصورت میانگین، مشتری بابت هر سفارش میپردازد. AOV برای فروشگاههای تجارت الکترونیک بسیار مفید است اما کسبوکارهای خدماتی و B2B میتوانند به جای آن از معیار بعدی که معرفی میکنیم استفاده کنند.
برای کسبوکارهای تجارت الکترونیک، میتوانیم میانگین ارزش هر سفارش را در نرخ تکرار ضرب کنیم تا معیار ارزشمندتری با عنوان ارزش طول عمر مشتری را بهدست آوریم.
۶. ارزش طول عمر مشتری (LTV)
این معیار به شما نشان میدهد که چطور میتوانید برای جذب هر مشتری هزینهی تبلیغات بدهید که در نهایت برای شما سودآور باشد. شاید سادهترین تعریف ارزش مشتری این باشد که یک مشتری در طول عمر خود، چه میزان سود برای یک کسبوکار ایجاد میکند. اندازهگیری میزان ارزش مشتری برای سازمان شما، نه فقط براساس خرید بلکه بر اساس روابط کلی است. محاسبه ارزش طول عمر مشتری مهم است زیرا برای هر نوع کسبوکاری کاربرد دارد.
کسبوکارهای تجارت الکترونیک میتوانند محاسبه دقیقی برای اندازهگیری ارزش طول عمر مشتری انجام دهند. این در حالی است که سایر صنایع باید پیشبینی ضعیفتری داشته باشند و در این راه می توانند از دادههای سوابق مشتری برای پیشبینی ظاهر ارزش طول عمر مشتری استفاده کنند.
۷. میانگین موقعیت سایت در نتایج جستجو
این معیار به شما میگوید که به طور متوسط چه رتبهای را توسط موتورهای جستجو برای کلمات کلیدی دریافت میکنید. بیش از ۲۵% افراد روی اولین نتیجهی جستجو کلیک میکنند. بنابراین میانگین موقعیت در نتایج جستجو از اهمیت بالایی برخوردار است.
چطور میتوان میانگین موقعیت سایت خود را محاسبه کرد؟
میانگین موقعیت برای نتایج ارگانیک را میتوانید در گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) مشاهده کنید. این معیار برای نتایج جستجوی پولی، در خود پلتفرم ناشر تبلیغ محاسبه و نمایش داده میشود.
میانگین موقعیت ۱ به این معنی است که شما به عنوان نتیجهی برتر برای هر کلمهی کلیدی نشان داده میشوید. اگر میانگین موقعیت شما در طول زمان به ۱ نزدیکتر شود، تلاشهای سئو و بازاریابی محتوای شما نتایج مثبت بیشتری را از خود نشان میدهند.
همچنین میانگین موقعیت کمتر بهطور معمول منجر به نرخ کلیک بالاتر میشود که به معنای ترافیک بیشتر است. اگر استراتژی سئوی شما عبارات جستجوی ارزشمندی را برای رتبهبندی هدف قرار میدهد، به احتمال زیاد شاهد افزایش درآمد نیز خواهید بود.
۸. نرخ کلیک (CTR) غیر برند
این معیار نشان میدهد که کمپین سئوی شما چقدر خوب عمل میکند. برای این منظور میتوانید آن را در سرچ کنسول گوگل (Google Search Console) ردیابی کنید. نرخ کلیک غیر برند برای کمپینهای تبلیغاتی جستجوی پولی نیز در نظر گرفته میشود؛ جایی که گوگل و سایر تبلیغکنندگان به تبلیغاتی دارای نرخ کلیک بالا با موقعیتیابی اولویتدار پاداش میدهند. در چنین مواقعی میتوانید نرخ کلیک غیر برند را در گوگل ادوردز (AdWords) و دیگر پلتفرمهای انتشار تبلیغ ردیابی کنید.
توجه داشته باشید که این معیار بهطور مستقیم به مشتریان راغب، درآمد یا بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال مرتبط نیست اما در بسیاری از موارد، میتوانید بین آنها همبستگی مثبتی را مشاهده کنید.
چگونه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال را محاسبه کنیم؟
نرخ بازگشت سرمایه، بهطور کلی سود حاصل از یک کمپین بازاریابی دیجیتال را با هزینهی اجرای کمپین مقایسه میکند. در حالت ایدهآل، هر چقدر نرخ بازگشت سرمایه بالاتر باشد، شما موفقیت بیشتری را کسب کردهاید. بهطور کلی، محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال به روش زیر انجام میشود:
نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال (ROI) =(سود خالص/هزینه کل)*۱۰۰
فراموش نکنید که محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال ممکن است بسیار سخت یا چالشبرانگیز باشد. این موضوع بهویژه در مورد شرکتهایی که در زمینهی ارائهی خدمات، B2B و سایر صنایع اینچنینی – که در آنها محصولات بهصورت مستقیم، آنلاین فروخته نمیشوند – صادق است. با این حال، درک روش محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال بسیار مهم است.
در نهایت، بسیاری از این معیارهایی که در این مطلب به آنها اشاره شد، ورودی مستقیمی برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال نیستند اما به شما کمک میکنند تا درک گستردهای از این موضوع فرمول نرخ بازگشت سرمایه بهدست آورید که آیا سرمایهگذاریهای بازاریابی دیجیتال شما منجر به سودآوری میشوند یا خیر.
کتاب الکترونیکی بازاریابی در اینستاگرام را از لینک زیر دریافت کنید.
فروش ویژه – ۵۰,۰۰۰ تومان ۳۹,۰۰۰ تومان
شما چه معیارها و روشهایی را برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی دیجیتال میشناسید؟ نظرات و تجربیات خود را با ما و سایر خوانندگان بهاشتراک بگذارید.
دیدگاه شما